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¿Qué criterios debe de cumplir la recolección de datos primarios?
Relevancia, precision, actualidad, imparcialidad.
¿Qué es el CRM?
la administración de la información detallada de cada cliente.
Qué es un sistema de información de marketing?
Es un conjunto de personas, herramientas y procesos que recopilan y analizan datos para ayudar a la empresa a tomar mejores decisiones.
¿Qué es el desarrollo de la información de marketing?
Es convertir datos en información útil para tomar decisiones.
¿Por qué es importante la definición del problema en la investigación de mercados?
Porque guía todo el proceso de investigación y asegura que la información obtenida sea útil para la toma de decisiones.
¿Quienes participan en conjunto durante la interpretación de hallazgos?
Investigador y gerencia
¿Cuando surgió el CRM?
En los 2000s
Por qué también investigan mercado los pequeños negocios y ONG?
Porque necesitan conocer a sus clientes o beneficiarios para usar mejor sus recursos y tomar decisiones más efectivas.
¿Qué son los datos internos?
Son los registros que la empresa ya tiene, como ventas e inventarios.
¿Qué papel tiene el gerente en esta etapa?
El gerente entiende la decisión que se debe tomar y el contexto del problema.
¿Cuál es la principal diferencia entre datos secundarios y primarios?
Los datos secundarios ya existen porque fueron reunidos para otro propósito; los datos primarios son información original que se recolecta específicamente para el problema de investigación actual.
¿Cuándo adquiere valor la información de marketing?
Cuando se analiza y se utiliza para tomar decisiones en el momento adecuado.
Por qué es importante la ética en la investigación de mercados?
Porque protege la privacidad de las personas y mantiene la confianza entre la empresa y el consumidor.
¿Para qué sirven los datos internos?
Sirven para identificar patrones de venta y conocer el desempeño de la empresa.
¿Qué papel tiene el investigador de marketing?
El investigador sabe cómo diseñar la investigación y obtener los datos necesarios.
¿Qué riesgos se deben evitar al momento de reunir los datos en campo?
Se deben evitar los errores de interacción con las personas, la mala calidad en las respuestas de los participantes y, sobre todo, que los entrevistadores cometan errores o tomen atajos que alteren la información.
¿Qué tipo de actividades se pueden realizar con la información de marketing?
Reportes habituales o para resolver situaciones específicas que requieren decisiones inmediatas..
Qué dificultades existen en la investigación internacional de mercados?
Las diferencias culturales, el idioma, las leyes y los hábitos de consumo.
¿Qué es la inteligencia competitiva?
Es analizar a la competencia y el mercado de forma ética para anticiparse a cambios.
¿Por qué es difícil definir el problema?
Porque muchas veces solo se percibe que algo está mal, pero no se conoce la causa específica.
¿Para qué sirven los modelos analíticos avanzados en el análisis de marketing?
Sirven para ayudar a los mercadólogos a comprender mejor las relaciones profundas dentro de los datos y así tomar decisiones más inteligentes y fundamentadas.
¿Qué responsabilidad implica el manejo de la información de marketing?
Implica proteger la privacidad y usar los datos de forma ética y responsable.
Qué puede pasar si una empresa no investiga su mercado?
Puede tomar malas decisiones y perder dinero o clientes.
¿Para qué sirve la investigación de mercados?
Para obtener información específica y tomar decisiones con mayor seguridad.
¿Qué pasa si el problema se define incorrectamente?
La investigación puede enfocarse mal y generar información inútil o equivocada.