Fundamentos de calidad
Son cada uno de los requisitos detallados que un producto debe cumplir para satisfacer las expectativas del cliente.
Especificación
Mencione cuales son las 3 medidas de tendencia central.
Media (promedio), moda y mediana
¿Qué herramienta de la calidad puede ser utilizada para conocer la distribución de los datos?
Histograma
Consiste en una pizarra que permite organizar las actividades en 3 categorías: pendientes, en proceso y hechas.
a) Jidoka
b) Sistema Kanban
c) Just in time
b) Sistema Kanban
¿Qué artista es considerado el Rey del Pop?
Michael Jackson
Enfoque de la calidad que va orientado al cliente, se refiere a que el producto sea capaz de ser utilizado de manera confiable, segura y satisfactoria.
a) Calidad por diseño
b) Calidad de conformidad
c) Calidad de uso
c) Calidad de uso
El la distribución que mas comúnmente se observa en los procesos, dentro de sus características, la media, moda y mediana son iguales, la media se localiza al centro de la distribución y es simétrica con respecto a la media.
Distribución normal
Este principio establece que el 80% de los problemas de una empresa está producido por el 20% de las causas posibles.
Principio de Pareto
En Jidoka, se llama así a un sistema de alarma que permite al operario detectar rápidamente cuando se ha producido un fallo en la calidad para que pueda ser atendido oportunamente.
Andon
¿Cómo se llama la lechuza mascota de Harry Potter?
Hedwig
En este enfoque de la calidad se bebe considerar todo el proceso de fabricación, considerando factores como la calidad de materias primas, correcta ejecución del proceso y acondicionamiento adecuado.
Calidad de diseño
Se le denomina así a todas las fuentes de variación que de forma "Natural" se encuentran en un proceso, esta variación es intrínseca del proceso, es impredecible y no se puede eliminar pero si controlar.
Fuentes de variación no asignables
Mencione las 6M de ishikawa
Método, Medición, Medio Ambiente, Materiales, Maquinaria y Mano de obra
Esta metodología busca incrementar la eficiencia de los procesos por medio de la reducción de la variabilidad, logrando un nivel de calidad de 3.4 defectos por millón
Six sigma
¿Quién mató a Selena Quintanilla?
Yolanda Saldivar
Fue uno de los primeros enfoques que se le dio a la calidad y consiste en la revisión detallada del 100% de las piezas para identificar defectos.
Inspección
Mencione 2 de los 3 supuestos que se deben comprobar antes de realizar una prueba estadística
Supuesto de normalidad
Supuesto de homocedasticidad
Supuesto de independencia
Explique que diferencias existe entre un estudio de correlación y una regresión
La correlación define el grado de relación entre 2 variables, mientras que los estudios de regresión permiten generar un modelo matemático para hacer predicciones.
Mencione 4 de los 8 desperdicios de Lean Manufacturing
Sobreproducción, tiempo de espera, transporte, reprocesos, inventario, movimientos, defectos, conocimiento no utilizado
¿Como se llama la canción que Celine Dion canta el la pelicula Titanic?
My heart will go on
Cuando un producto cumple con los criterios para calidad de diseño y calidad de conformidad, pero no se considera un enfoque dado al cliente ¿Qué problematica puede presentarse?
Cumplimiento de requisitos inútiles
Al estudiar el comportamiento de un sistema de producción se puede observar cambios en la variabilidad a lo largo del tiempo, que no necesariamente se considerarían como causas asignables. Mencione 2 ejemplos de fuentes de variabilidad a largo plazo
Desgaste
Cambio de materia prima
Un inspector quiere conocer la variabilidad que se encuentra presente en un único lote de producción, va a utilizar como variable de medición la el tamaño de la pieza (Cuantitativa) ¿Qué tipo de gráfico de control de procesos se debería usar para la tarea?
Grafico de individuos.
¿Cuáles son las 5S que se emplean para limpiar y organizar espacios? Puede utilizar los términos en japones o español.
Seiri-Separar
Seiton-Organizar
Seiso-Limpiar
Seiketsu-Estandarizar
Shiketsu-Sostener
¿Cuál fue la primer pelicula en ganar el Oscar por mejor pelicula animada?
Shrek