Asistentes virtuales y chatbots

Antecedentes

100

¿Como se llama al primer bot capaz de "imitar" conversaciones?

ELIZA

200

¿Cuál era la cantidad de palabras máximas que tenía HARPY?

1011 palabras

300

¿En qué año el psiquiatra Keneth creo a Parry?

1972

Asistentes Virtuales

100

¿Cuál es la asistente virtual de Apple?

SIRI

200

Características de los asistentes virtuales

• Comprensión del lenguaje natural
• Interacción humano-máquina
• Integración con dispositivos
• Capacidades ampliadas

300

Nombre del asistente virtual del Banco de América

ERICA

Chatbots

100

¿Qué es un chatbot?

Un software capaz de mantener una conversación "normal" por texto o por voz

200

Alguna función de los chatbots

• Atención al cliente y soporte técnico.
• Generación de clientes potenciales.
• Proceso de ventas y comercio electrónico.

300

Algunos beneficios de los chatbots 

• Mejore la interacción del cliente y la fidelidad a la marca.
• Reduzca los costos y aumente la eficiencia operativa.
• Genere clientes potenciales y satisfaga a los clientes existentes.

Asistentes VS Chatbots

100

¿Qué tipo de bot realiza una mayor variedad de tareas? chatbots / Asistentes Virtuales

Asistentes virtuales

200

¿Qué tipo de bot tiene una menor compresión del contexto de la conversación? chatbots / Asistentes Virtuales

chatbots

300

¿Qué tipo de bot se adapta a las preferencias del usuario? chatbots / Asistentes virtuales

Asistentes Virtuales