A
Si 50 es el 100%, ¿cuánto es el 90%?
45
¿Cuál es la política de equipaje para un cliente APF con BGB1 – BGPN – BGAN?
3 equipaje documentado de hasta 25 kg + hasta 10 kg de equipaje de mano
¿Cuál fue la primera ruta del primer vuelo Volaris?
Toluca - Tijuana
¿Cuáles son las vigencias de los vouchers generados en el área de equipajes?
Garantía de equipaje = 60 días
Compensación = 365 días
¿Qué debo de hacer cuando un cliente solicita o su caso requiere ser transferido a otra área?
1. Solicitar PNR
2. Pasar filtros de seguridad
3. Ingresar comentarios en Skyspeed
4. Transferir la llamada
5. Tipificar la llamada
¿Cuál es el nombre del departamento se encarga de validar los posibles código F?
Accertify
¿Cuál es la forma correcta para solicitar y emitir un voucher?
La solicitud debe contener Primer nombre y dos apellidos.
¿En que escenarios el cliente es acreedor a un voucher por garantía de equipaje?
Cuando tiene un reporte de demora levantado por estación
¿Quién es el yerno de la suegra?
El esposo de su hija.
¿Cuál es el combo el cual incluye el servicio documentación express?
Combo Más rapidez
¿Cuáles son los códigos para cobro de exceso de equipaje?
XS25 y XS35
¿Cuál es el único mamífero capaz de volar?
El murciélago
¿Cuál es el código de voucher MXN de Protecciones?
CBDPMX
Con que comando en Skyspeed puedo validar sí el cliente tiene Voucher de garantía de equipaje
Ctrl + F6
¿En qué año fué fundada la ciudad de México?
13 de agosto de 1521
¿Qué requisitos debe tener una PM para ser validada?
Nombre y cédula profesional del médico tratante, nombre del paciente, padecimiento que le impide viajar , así como fechas de incapacidad o cirugía
¿Qué era el Concorde?
Un avión supersónico
¿Cuál es el código IATA de las siguientes ciudades: DENVER, HOUSTON, LOS CABOS?
DEN, IAH, SJD
¿Qué año llegó Cristóbal Colón a América?
12 de octubre de 1492
¿Cuál es la Misión de Volaris?
Con la mejor gente y a bajo costo hacemos que más personas viajen… ¡BIEN!
¿Cuáles son los cinco tipos de sabores primarios?
Los sabores primarios son dulce, amargo, ácido, salado y umami.
Sí un cliente solicita información sobre su renta de auto ¿A dónde lo dirigimos?
Cartrawler
¿Cuando se celebra la Independencia de México?
16 de Septiembre de 1810
¿Qué sucede con un Cliente que realizo su reservación con “Pay Monthly” y decide cancelarla dentro de las 24 horas posteriores a la compra? ¿Aplica un cargo por ello?
Volaris no hará cargo. Uplift si.
¿Qué características debe tener una Smart Bag para poder viajar?
Puede ser documentada o de mano. La batería de iones de litio menor a 160 Wh y extraíble. Con las terminales cubiertas para evitar un sobre calentamiento o incendio.