SRX
Nombra 3 características del perfil del cliente SEAT
Informado, exigente, compara autos y marcas, tecnológico, con poco tiempo, digital, volatil
Menciona las 5 variables que influyen en la decisión de compra del cliente digital
Atributos, Precio, Financiamiento, Promoción, Otro(tradición)
Menciona un Quick Win de la etapa Proponer
Envío de cotización, seguimiento al lead y concertar cita, valuación del auto usado
Nombra los 4 pilares del Proceso de Ventas SEAT
Omnicanal, Compra fácil, Foco en el descubrimientoy la emoción, Relaciones a largo plazo
¿Cuál es la primera etapa del Funnel de Mercadotecnia?
Crear Conciencia (Awareness)
Son 4 sugerencias sobre aspectos a asegurar que los ejecutivos realicen en la presentación del auto
Vuelta de Caracol, Argumento de Venta, concentrarse en 3 características importantes para el cliente, invitar a la Prueba de manejo
Indica las principales actividades en la etapa "Atraer"
Registro de leads en Salesforce, asignación del lead, contactar al prospecto, Detectar necesidades
Identifica las etapas del Funnel de Mercadotecnia y comentalas brevemente
Crear conciencia (Awareness), Familiarizarse (familiarity), Consideración (Consideration), Primera Opción (First Choice)
¿Cuál es la estructura de un Argumento de Venta?
Característica + Funcionamiento / Ventaja + Beneficio + Pregunta de validación
Señala los 4 puntos clave en la gestión de SRX Digital
Contactar al 100% de los prospectos digitales, realizar el contacto en forma inmediata, lograr la mayor cantidad de citas, convertir las citas a ventas
¿Cuales son los canales de prospección digital?
Google Search, Social Media, Campañas-Mailing, Display
Es una responsabilidad del ejecutivo de ventas en la toma del auto usado
Ofrecer activamente la toma del AU, coordinarse con el gerente DWA, evitar elevar expectativas al cliente, Argumentar de manera efectiva el precio de toma