ISO 9001:2015
Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos
¿Qué es calidad?
Persona o grupo de personas que dirige y controla una organización al más alto nivel
¿Qué es Alta Dirección?
evento no deseado que da lugar a la pérdida de la vida o lesiones, daños a la propiedad o al medio ambiente de trabajo
¿Qué es accidente?
Un proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de auditoría
¿Qué es SICACYP?
Combinación de cuestiones internas y externas que pueden tener un efecto en el enfoque de la organización para el desarrollo y logro de sus objetivos
¿Qué es contexto de la organización?
Cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, como resultado total o parcial de los aspectos ambientales de una organización
¿Qué es impacto ambiental?
actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización
¿Qué es gestión?
registros, declaraciones de hechos o cualquier otra información que es pertinente para los criterios de auditoría y que es verificable
¿Qué es una evidencia de la auditoría?
Procedimiento que establece los mecanismos para asegurar la comunicación organizacional efectiva, hacia el interior y exterior de la organización y para llevar a cabo la toma de conciencia, participación y consulta del personal, contratistas, visitantes y proveedores externos
¿Qué es el Procedimiento de Consulta, comunicación, participación y toma de conciencia P-1020-004?
Persona u organización que podría recibir o que recibe un producto o un servicio
¿Qué es cliente?
desempeño relacionado con la gestión de aspectos ambientales
¿Qué es desempeño ambiental?
aquellas actividades que están, o no, programadas y se realizan de manera recurrente
¿Qué es actividad rutinaria?
resultados de la evaluación de la evidencia de la auditoría recopilada frente a los criterios de auditoría
¿Qué es un hallazgo de la auditoría?
Procedimiento que establece las directrices para la gestión del riesgo en la operación de los procesos que integran los centros de trabajo de la DO, lo cual permita aumentar los efectos deseables, prevenir o reducir efectos no deseados y lograr la mejora
¿Qué es el Procedimiento de Gestión de Riesgos y Oportunidades P-1020-014?
Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados
¿Qué es eficiencia?
etapas consecutivas e interrelacionadas de un sistema de producto (o servicio), desde la adquisición de materia prima o su generación a partir de recursos naturales hasta la disposición final
¿Qué es ciclo de vida?
todo aquel lugar, cualquiera que sea su denominación, en el que se realicen actividades de producción, de comercialización o de prestación de servicios, o en el que labore el personal que esté sujeto a una relación de trabajo.
¿Qué es un centro de trabajo?
extensión y límites de una auditoría
¿Qué es el alcance de la auditoría?
Son procesos que realiza el corporativo, encargados de realizar funciones estratégicas y de dirección logrando abarcar toda la estructura funcional de la CFE, sus Empresas Productivas Subsidiarias, Empresas Filiales y Unidades de Negocio
Percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido las expectativas de los clientes
¿Qué es satisfacción del cliente?
Utilización de procesos, prácticas, técnicas, materiales, productos, servicios o energía para evitar, reducir o controlar (en forma separada o en combinación) la generación, emisión o descarga de cualquier tipo de contaminante o residuo, con el fin de reducir impactos ambientales adversos
¿Qué es prevención de la contaminación?
Condiciones y factores que afectan, o pueden afectar la salud y la seguridad de los empleados u otros trabajadores (incluyendo trabajadores temporales y personal contratado), visitantes o cualquier otra persona en el centro de trabajo y a los bienes e instalaciones de trabajo
¿Qué es Seguridad y Salud en el Trabajo?
conversación se mantiene con un auditado y que está basada en una serie de preguntas que plantea el auditor y sobre las que el auditado da su respuesta
¿Qué es una entrevista?
¿Qué es un aspecto ambiental significativo?