CULTURA
OPERACIONES
PREVENCION PERDIDAS
RECURSOS HUMANOS
SEGURIDAD LABORAL
100
QUIEN FUNDO AUTOZONE?
PITT HYDE.
100
cuales son los 5 five y explica c/u?
saludar Bienvenido a AUTOZONE al clientes antes de que de 10 metros dentro dela tienda o 30 segundos preguntar EN QUE LE PUEDO AYUDAR ENTREGAR EL PRODUCTO EN SUS MANOS Y OFRECER OPCIONES. CERRAR LA VENTA Y LLEVARLO A CAJAS. AGRADECER SU VISITA E INVITARLO A QUE VUELVA!!!
100

cada cuanto debemos hacer barridos?

Cada que lo requiera la caja sin exceder los 8000 pesos,  prohibido partir barridos para lograr el número se barre lo que hay en la caja busca hacer una frecuencia constante los barridos conforme las ventas caigan buscamos la seguridad de la Autozoner para que en un en un dado fortuito de un asalto ,la menor cantidad efectivo sea retirado /robado y se mantenga la seguridad de la Autozoner ayuda a que el ladrón no vuelva nuevamente Siendo menos atractivo .

100

cuando lleguas a trabajar, cual es el procedimiento correcto?

 con unifome completo, registrar horario en ztacs , despues presentarse con su supervisor y que le compartan el plan de TRABAJO DEL DIA, este apunta en su tarjeta de encargado area su plan y organiza su dia en base al plan del dia.

100

CON QUE CORTAMOS LAS CAJAS EN AUTONE?

NAVAJAS DE SEGURIDAD

200
EN QUE FECHA SE ABRIO LA PRIMER TIENDA AUTOZONE?
4 JULIO 1979
200

para que sirve cierre de ventas

para medir lo que buscamos entre lo que se vende.

igual si realizamos la busqueda  de un articulo que marca nya, y a datazone le llegan muchos busqueas de ese articulo empieza proceso de ingreso compra de esa refaccion.

200

quien es el reposnable de solitar barridos?

el cajero

200

explique cual es la escala de amonestaciones por retardos, faltas, incidencias?

aviso verbal
accion correctiva 

plática con dm

Se canaliza con RH .

200
Cuando estacionas el auto comercial en cualquie lugar que debes hacer?
estacionarme en un lugar que no sea entrada principal,colocar freno de mano.colocar baston de seguridad, cerar el auto y critales.no dejar cosas valiosas ala vista,carteras, terminal bancaria . efectivo, lentes.
300
quien fue el primer Gerente?
Doc Crain
300

explica como funciona el wittdtjr y el trabajo completo

utilizando las pantallas 1-2-3 .ofreciendo. Cuando un cliente viene por un artículo principal y le ofreces un artículo adicional es Wittdtjr y cuando las ofreces un segundo artículo adicional relacionado al trabajo primario es trabajo completo.  Buscamos siempre que el cliente realice el trabajo completo bien y a la primera con su trabajo es ofrecerlo y recordarle el cliente correctamente de él depende adquirirlo o no pero que de nosotros no quede ofrecerlo

300

Cuantos billetes maximo es permitido tener en caja y en caja fuerte de $100 pesos

no mas de 10 billetes, todo el exedente debe estar resguaraddo. en drop box y caja de retardo

300

SI TIENES UNA INQUIETUD DE RH CUAL ES LA ESCALERA JERARQUICA ?

CENTRO DE POLITICAS, SUPERVISOR,GERENTE TDA, GERENTE DISTRITAL GERENTE REGIONAL DE RH DIRECTOR DE RH

300
CUAL ES LAMANERA CORRECTA DE LEVANTAR UNA CAJA PESADA?
AGACHANDOSE. FLEXIONANDO RODILLAS, EXPALDA RECTA Y CON LAS 2 MANOS, UTILIZANDO UN CARRITO PLANCHA. SIMPRE CON FAJA
400
Quien invento/creo el Wittdtjr?
Doc Crain
400

qué es el coc para que sirve y cómo se mide y que significa


Cup significa check out Challenge la traducción al español es reto de caja registradora sale una vez cada periodo un producto nuevo con oferta y descuento para promover el área de cajas se mide la competitividad entre los autos sones buscando mínimo del 5% de las transacciones de la cantidad de clientes atendidos el 5% como mínimo debe estar ofrecido a nuestros clientes y vendido para que aprovechen la promoción

400

que metodo utiliza autozone para controlar la merma?

Programa de cazador de perdidas comprador misterioso registro de claves en sistema y seguimiento a dev sospechosas mndr Administracion de inventario matrix. tablero de prevencion perdidas lo mas importyante y la llave mas grande 10-30 efectivo

400

MENCIONA CUAL ES EL UNIFORM COMPLETO EN AUTOZONE?

ARETES DEL TAMAÑO DE 1 MONEDA DE 10 CENTAVOS Y DAMAS SIN EXCESO DE MAQUILLAJE CAMISA ROJA/GRIS LIMPIA CON PINES COLOCADOS GAFETE LADO DERECHO CINTURON NEGRO PANTALON DE VESTIR o mezclilla no deslavado NEGRO ,CALCETINES NEGROS /blancos ZAPATO o tenis boleable negro /blanco ,FAJA de SEguridad 

400
LA FAJA CUANTO DE FUERZA NOS DA AL COLOCARLA?
NA DA FUERZA, SOLO AYUDA A PREVENIR UN ACCIDENTE.
500
Quien creo la promesa? y cuales son los valores?
linda hiderland. P S S M A C
500

 Explica Capitán de barco

El capitán de barco es la persona encargada de coordinar el servicio al cliente desde una posición estratégica buscando que todos nuestros clientes sean atendidos de manera rápida eficaz amable busca coordinar las salidas con los gotchas, el plan del día coordina la operación siendo el el último en entrar a la acción y coordina los trabajos


500

en que momento se puede conciliar la caja comercial??

en cualquier momento, y si ahy notas de cobro pendinmtes se aprueba como faltante. y luego cuando se pague se aprube sobrante

500

Cuales son los puntos que se evaluan en la RPM Para un camisa roja.

VALORES de AutoZone 

500
SI VEZ ALGUN EQUIPO DAÑADO EN TIENDA QUE HACES?
NOTIFICAR AL GERENTE COLOCARLE UN LETRERO DE FUERA DE SERVICIO Y QUITARLA DE UTILIDAD.HASTA SU REMPLAZO
M
e
n
u