Turizmda ijtimoiy-madaniy ta'sir va Turizmda ijtimoiy-madaniy ta'sir va barqarorlik
Turizmda psixologiya va mijozlar bilan ishlash
Turizmda tadbirkorlik va biznes rejalashtirish
Turizmda ekskursiya xizmati va metodikasi
Turizmda innovatsion texnologiyalar va kelajak
100

Turizmning "Demonstratsiya effekti" nima? 

Mahalliy aholining turistlarga taqlid qilib, o‘zining an’anaviy turmush tarzi va kiyinish uslubini o‘zgartirishi

100

Turistning "sayohat motivatsiyasi" nima?

Insonni sayohat qilishga undovchi ichki ehtiyojlar (dam olish, yangi bilim olish, nufuzga intilish

100

Turistik firmaning "brendbuki" nima?

Firmaning logotipi, ranglar gammasi va xizmat ko‘rsatish uslubini belgilovchi yagona korporativ qoidalar to‘plami.

100

Ekskursiyaning "ko‘rsatish" va "so‘zlash" tamoyili nima? 

Ekskursiyada asosiy urg‘u obyekni ko‘rishga qaratilishi kerak, gidning hikoyasi esa faqat ko‘rilayotgan narsani to‘ldirishi lozim. 

100

Turizmda "Big Data" (Katta ma'lumotlar)dan qanday foydalaniladi

5

200

Over-tourism" (Haddan tashqari turizm) tushunchasi nimani anglatadi?

Biror hududga turistlar oqimining me’yordan ortib ketishi natijasida tabiat va mahalliy hayot sifatining yomonlashishi.

200

Turizmda "servis lahzasi" (moment of truth) nima?

Xizmat ko‘rsatuvchi xodim va turistning bevosita to‘qnash keladigan va turistda birinchi taassurot shakllanadigan qisqa vaqt.

200

Turistik paket narxini shakllantirishda "netto" va "brutto" narxlarning farqi nimada?

Netto — xizmatning tannarxi, Brutto — tannarx ustiga firmaning foydasi va soliqlari qo‘shilgan yakuniy sotuv narxi.

200

Gid portfeli" tushunchasiga nimalar kiradi?

Ekskursiya davomida ko‘rsatiladigan qo‘shimcha materiallar: xaritalar, tarixiy fotosuratlar, chizmalar va hujjatlar nusxalari.

200

Chabot"lar (chat-botlar) turistik saytlarda qanday vazifani bajaradi?

Mijozlarning savollariga 24/7 rejimida tezkor javob berish va chiptalarni inson aralashuvisiz band qilish.

300

Turizmning ijtimoiy-madaniy foydasi nimada?

Turli xalqlar o‘rtasida do‘stlikni mustahkamlash, milliy an’analarni saqlash va madaniy almashinuvni ta’minlash.

300

Mijozlarning "loyalik" (sodiqlik) darajasi qanday oshiriladi?

Doimiy mijozlarga chegirmalar berish, shaxsiy yondashuv va kutilganidan yuqori sifatli xizmat ko‘rsatish orqali.

300

Turizmda "reklamatsiya" nima?


Javob: Turist tomonidan shartnomada ko‘rsatilgan xizmatlar to‘liq yoki sifatli bajarilmaganligi sababli bildirilgan rasmiy e’tiroz.

300

Ekskursiya marshrutini tuzishda "mantiqiy izchillik" qanday ta'minlanadi?

Obyektlar tarixiy xronologiya yoki mavzu bo‘yicha bir-biri bilan bog‘liq holda, ma'lum bir tartibda joylashtiriladi.

300

"Kosmik turizm" nima?

Yer orbitasiga yoki koinotga qisqa muddatli sayohat qilish bo‘yicha rivojlanayotgan yangi va qimmat turizm yo‘nalishi.

400

"Insonparvar turizm" (Inclusive tourism) nima?

Imkoniyati cheklangan shaxslar uchun ham barcha turistik maskanlarda qulay sharoitlar (panduslar, maxsus transport) yaratilgan turizm.

400

Turistlarning sayohat tanlashiga ta'sir qiluvchi "psixotsentrik

Psixotsentriklar tanish va xavfsiz joylarni, allotsentriklar esa yangi va ekzotik manzillarni afzal ko‘radilar.

400

Turizmda SWOT-tahlil nima uchun o‘tkaziladi?

Turistik loyihaning kuchli va kuchsiz tomonlarini, imkoniyatlari va tashqi xavflarini aniqlash uchun.

400

Ekskursiyadagi "portativ radio-gid" tizimining afzalligi nimada

Shovqinli joylarda yoki guruh katta bo‘lganda, turistlar gidning ovozini masofadan turib quloqchin orqali tiniq eshitish imkonini beradi.

400

Mehmonxonalarda "kontaktsiz xizmat" (keyless entry) nima?

Mehmonning xona kalitini emas, balki o‘z smartfoni yordamida xona eshigini ochishi va ro‘yxatdan o‘tishi

500

Turizmda "Madaniy merosni asrash" nima uchun muhim?

Tarixiy obidalar va urf-odatlar turizmning asosiy "resursi" bo‘lib, ularsiz soha o‘z jozibasini yo‘qotadi.

500

Turizmda "madaniy shok" nima?

Turistning o‘ziga mutlaqo begona bo‘lgan urf-odatlar va muhitga duch kelganda his qiladigan hayrat yoki bezovtaligi.

500

Incentive" (rag'batlantiruvchi) turlar qanday maqsadlarda tashkil etiladi?

Katta kompaniyalar tomonidan o‘z xodimlarini yaxshi mehnatlari uchun mukofotlash va jamoani jipslashtirish uchun.

500

 Ekskursiya davomida "pauza" (tanaffus) nima uchun kerak

Turistlarga olingan ma’lumotlarni hazm qilish, obyektni mustaqil tomosha qilish va suratga tushish uchun vaqt berish uchun.

500

Aqlli shahar" (Smart City) texnologiyalari turistlarga qanday yordam beradi?

: Wi-Fi zonalar, interaktiv xaritalar va transport tizimining raqamli boshqaruvi orqali turistning harakatlanishini osonlashtiradi

M
e
n
u