Turizmda barqaror rivojlanish va ekologiya
Yashil mehmonxona" (Green Hotel) nima?
Energiya va suvni tejaydigan, chiqindilarni qayta ishlaydigan va ekologik toza mahsulotlardan foydalanadigan joylashtirish vositasi.
Turizmda "Soft skills" (Yumshoq ko‘nikmalar) nima uchun muhim?
Muloqot qilish, muammolarni hal etish va jamoada ishlash qobiliyati xizmat sifatini belgilovchi asosiy omil bo‘lgani uchun.
Turistik rekreatsiya resurslari" deganda nima tushuniladi?
Turizmni rivojlantirish uchun asos bo‘ladigan tabiiy (tog‘, dengiz, iqlim) va antropogen (tarixiy obidalar, muzeylar) manbalar majmuasi.
Turizmda "Servis auditi" nima?
Ko‘rsatilayotgan xizmatlarning belgilangan standartlarga va mijozlar kutganiga mosligini tekshirish jarayoni
Nomoddiy madaniy meros" turizmda qanday namoyon bo‘ladi?
Xalq og‘zaki ijodi, urf-odatlar, an’anaviy bayramlar, raqslar va hunarmandchilik mahsulotlari orqali
Turizmda "Ekologik iz" (Ecological footprint) nimani anglatadi?
Turistning sayohati davomida tabiatga yetkazadigan salbiy ta’siri va sarflagan tabiiy resurslari miqdori.
Fam-trip" (Familiarization trip) nima?
Turizm xodimlari uchun biror yo‘nalishni o‘rganish va keyinchalik mijozlarga yaxshiroq tushuntirish uchun tashkil etiladigan tanishuv sayohati
Turizmda "Lanshaft" omilining ahamiyati nimada?
Hududning vizual jozibadorligini ta’minlash va turistlarda estetik zavq uyg‘otish orqali destinatsiya nufuzini oshirish.
Sirli mijoz" (Mystery Guest) usulining maqsadi nima?
Xodimlarning haqiqiy ish sifatini tekshirish uchun maxsus tayyorlangan kishining oddiy turist sifatida kelib, xizmatni baholashi.
Muzey turizmining asosiy vazifasi nima?
Tarixiy eksponatlar orqali turistlarga o‘tmish haqida ma’lumot berish va madaniy ongni shakllantirish
Moviy bayroq" (Blue Flag) sertifikati qayerlarga beriladi?
Javob: Suvi va qirg‘og‘i tozaligi, xavfsizligi bo‘yicha jahon standartlariga javob beradigan plyaj va portlarga
Turizm xodimining "kasbiy fidoiyligi" nima?
Har qanday vaziyatda ham mijozning dam olishini yuqori darajada tashkil etishga va unga yordam berishga tayyorlik.
Balneologik kurortlar" qanday resurslarga tayanadi?
Mineral suvlar, shifobaxsh loylar va o‘ziga xos mikroiqlim yordamida davolash va sog‘lomlashtirish xizmatlariga.
Turizm xizmatining "sezilmaslik" (intangibility) xususiyati nimani anglatadi?
Turistik xizmatni sotib olguncha uni ushlab ko‘rib yoki tatib ko‘rib bo‘lmasligi, faqat iste’mol jarayonida baholanishi.
"Jonli tarix" (Living History) turizmi nima?
Tarixiy voqealarni aktyorlar yordamida qayta jonlantirish yoki qadimiy ustaxonalarda jarayonni ko‘rsatish.
Qattiq turizm (Hard tourism) va Yumshoq turizm (Soft tourism) farqi nimada?
Qattiq turizm ommaviy va tabiatga bosim o‘tkazadi, yumshoq turizm esa tabiat bilan uyg‘un va ehtiyotkor munosabatda bo‘ladi.
Turizmda "Cross-training" (o‘zaro o‘qitish) nima
Xodimning o‘z bo‘limidan tashqari boshqa bo‘limlar (masalan, resepshn va restoran) ishini ham o‘rganib borishi.
Dunyoda turistik oqimlar shakllanishining asosiy geografik qonuniyati nima?
Turistlarning asosan rivojlangan shimoliy yarim shardan quyoshli va iliq janubiy hududlarga qarab harakatlanishi.
Mijoz bilan qayta aloqa" (Feedback) nima uchun muhim
Xizmatdagi xatolarni aniqlash, ularni tuzatish va kelajakda turistlar sonini oshirish strategiyasini belgilash uchun.
: "Etnografik qishloq" tushunchasi nimani anglatadi?
Muayyan xalqning qadimiy turmush tarzi, me’morchiligi va an’analari saqlab qolingan turistik maskan.
Turizmda "re-kultivatsiya" nima?
Turistlar oqimi natijasida zarar ko‘rgan tabiiy hududlarni qayta tiklash va o‘rmonlashtirish jarayoni.
Turizm menejerining asosiy vazifasi nimadan iborat?
Turistik xizmatlar zanjirini uzilishlarsiz muvofiqlashtirish va mijozning xavfsiz sayohatini kafolatlash
Antropogen yuklama" nima?
vob: Muayyan turistik hududga tashrif buyuruvchilar sonining ko‘pligi sababli tabiat va infratuzilmaga tushadigan bosim.
nol nuqson" (zero defect) tamoyili nimani ko‘zlaydi?
Javob: Xizmat ko‘rsatish jarayonida har qanday xatoni oldindan ko‘ra bilish va mijozga mukammal servis taqdim etish.
Turizmda "Madaniy o‘ziga xoslik" (Cultural Identity) nima uchun saqlanishi kerak?
Turistlar aynan o‘ziga xos bo‘lgan, boshqa joyda uchramaydigan noyob madaniyatni ko‘rish uchun sayohat qilganliklari uchun.