¿Qué noción equivocada obstaculizó el establecimiento de programas de calidad más sólidos en años anteriores?
La noción equivocada de que lograr una mejor calidad requería costos mucho más altos.
En que consisten los costos de calidad indirectos
son los gastos que no están relacionados con la fabricación del producto
¿Cuántas categorías tienen los costos de calidad?
4
Como deben ser estructurados el ciclo de vida y costos de la calidad orientados al uso?
Deben ser estructurados por la empresa muy cuidadosamente en un programa establecido
¿Por qué es importante establecer metas de calidad y costos?
Para encontrar un equilibrio óptimo entre inversión en esfuerzos preventivos y costos de fallos.
¿En qué se dividen las áreas clave de los costos de calidad?
En los costos de control y los costos de fallo de control.
Los costos de calidad orientados al ciclo de vida y al uso consisten en la gestión de calidad y la durabilidad del producto (Verdadero o Falso)
Verdadero
¿En qué categoría de costos está el análisis de laboratorio?
Costos de evaluación
El establecimiento de los procedimientos de tratamiento de datos -tanto ____ como ____- que regirán el tratamiento de los datos sobre coste.
manuales / informáticos
¿Cómo pueden los costos de calidad servir como herramienta de medición?
Desglosando los costos en segmentos para medir el impacto financiero de cada actividad relacionada con la calidad.
¿Cuál es la importancia de los datos de costos de calidad en las empresas modernas?
Los costos de calidad se presupuestan por departamentos, se utilizan en decisiones importantes de inversión de capital y son parte de determinaciones comerciales significativas.
Mencione una empresa de los costos de calidad de calidad de equipo
Microsoft
Los fallos externos afectan a los clientes (V o F)
Verdadero
Cual fue el ejemplo que se dio de productos distribuidos en masa?
Productos para el hogar
¿Qué papel desempeñan los costos de calidad como herramienta de análisis de calidad de procesos?
Identifican áreas problemáticas y sirven como herramienta de análisis al desglosarse por líneas de productos o segmentos de flujo de proces
Según el Capítulo 7, ¿cuáles son algunos factores importantes que contribuyeron al concepto erróneo histórico sobre la relación entre calidad y costos?
La falta de disponibilidad de datos significativos, la renuencia a medir los costos de calidad y las estructuras tradicionales de contabilidad de costos.
Dos ejemplos de los costos de calidad del proveedor
Evaluación y selección de los proveedores, inspección de productos recibidos
¿Un reclamo legal se categoriza como fallo interno?
Falso
Cual puede ser un negocio que compre productos a gran escala?
Hoteles o similares
¿Cómo pueden los costos de calidad servir como herramienta de programación?
Estableciendo programas de acción y asignando recursos disponibles para priorizar acciones que ofrezcan el mayor retorno potencial.
¿Cómo ha evolucionado la percepción de los costos de calidad con el tiempo?
Los costos de calidad son reconocidos como centrales para la gestión y la ingeniería, y sirven como la base para la economía de sistemas de calidad.
En que consisten los costos de “Exposición de Responsabilidad”
Son los gastos relacionados a los reclamos legales debido a productos defectuosos
¿En qué periodos es común hacer reportes de calidad?
Semanas, Meses, Trimestres
Qué se requiere para el control de entrada de material?
Se requieren mediciones numéricas adicionales de calidad y costos, adaptadas a cada situación específica
¿Cómo afectan los costos de calidad al retorno de la inversión (ROI)?
Ayudan a establecer la cantidad y el tiempo esperado para el retorno de inversiones en programas y proyectos específicos, influyendo en las decisiones de gestión sobre si proceder con el proyecto.