Äußere Warenprüfung
Welches Dokument muss bei der äußeren Warenprüfung überprüft werden?
Lieferschein
Was wird bei der inneren Warenprüfung kontrolliert?
Ob die richtige Ware geliefert wurde und ob sie unbeschädigt ist
Was ist eine Falschlieferung?
Es wurden andere Waren geliefert als bestellt
Was ist eine Mängelrüge?
Eine schriftliche Mitteilung an den Verkäufer über festgestellte Mängel
Wie heißt die Hauptstadt von Frankreich?
Paris
Warum sollte die äußere Prüfung im Beisein des Frachtführers erfolgen?
Weil Transportschäden direkt dokumentiert und gegebenenfalls reklamiert werden können.
Erkläre die IKEA-Klausel
IKEA-Klausel ist eine populäre Bezeichnung für eine Regelung zum Schutze des Verbrauchers in Deutschland, nach der bei einem Kauf ein Sachmangel vorliegt, wenn die Montageanleitung mangelhaft ist.
Welche zwei Möglichkeiten der Nacherfüllung gibt es?
Ersatzlieferung oder Nachbesserung (Reparatur)
Welches Land hat die meisten Einwohner der Welt?
Indien (Seit 2023) davor China
Nenne zwei Arten äußerer Schäden, die beim Wareneingang festgestellt werden können.
Dellen, Wasserschäden, Verschmutzungen, Risse, falsche Etikettierung
Welche Mängel wurden bei der Trikotlieferung in den Dokumenten festgestellt? (3 Stk)
1) Falschlieferung (Langarm statt Kurzarm, falscher Verein), 2) Beschaffenheitsmangel (Flecken), 3) Zuweniglieferung
Gib ein Beispiel für Montagemangel
Haben Sie ein Möbelstück bestellt und bei der mitgebuchten Montage unterläuft ein Fehler, so handelt es sich um einen Montagemangel. Auch wenn die beigelegte Montageanleitung fehlerhaft ist und zu Montagefehlern führt, liegt ein Montagemangel vor. In diesem Fall spricht man von der sogenannten IKEA-Klausel
Auf welchem Kontinent liegt die Sahara?
Afrika
Welches Gesetz regelt die Gewährleistungspflichten bei Mängeln?
Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB)
Welche zwei Kontrollen gehören zur inneren Warenprüfung?
Mengenkontrolle und Qualitätskontrolle
Wie viele Bundesländer hat Deutschland?
16
Unter welchen Umständen kann der Verkäufer eine bestimmte Art der Nacherfüllung verweigern?
Wenn sie unverhältnismäßig hohe Kosten verursacht
Wie lange hat ein Käufer grundsätzlich Zeit, um eine Mängelrüge bei offensichtlichen Mängeln zu stellen?
Unverzüglich nach Erhalt der Ware
Welche Konsequenz kann eine unzureichende äußere Prüfung haben?
Spätere Reklamationen könnten nicht mehr anerkannt werden (BGB § 337)
Was ist die wichtigste Maßnahme nach der Feststellung eines Mangels?
Der Lieferant muss schnellstmöglich über eine Mängelrüge informiert werden
Wann kann der Käufer Schadensersatz verlangen?
Wenn der Verkäufer den Mangel verschuldet hat
Welche Rechte hat der Käufer, wenn die Nacherfüllung scheitert? (Nenne eins)
Rücktritt vom Kaufvertrag, Minderung des Kaufpreises oder Schadensersatz