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Hey Mercedes
Empathie
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Welchen Kriterien muss ein Fahrzeug aufweisen, wenn es ohne Abschleppen zum VP gebracht wird, so dass es als Pannenfall gilt?

mit letzter Kraft gefahren, kein Werkstatttermin, gravierende Folgeschäden bei Weiterfahrt zu erwarten, Sicherheit der Insassen unmittelbar gefährdet, Weiterfahrt aus technischen Gründen nicht möglich/nicht erlaubt

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Wir werben mit dem Beschützerinstinkt! Was ist hier der neueste Stand der A-Klasse? 

Fahrassistenz-Paket, PRE-SAFE Sound, Car-to-X-Communication und MULTIBEAM LED

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Was ist die Tür-zu-Tür Navigation?

Die Fahrt ist zu Ende, der Weg geht noch weiter: Die Tür-zu-Tür-Navigation leitet Sie deshalb über die gesamte Streck, auch auf dem Fußweg.

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Gibt es den Befehl "Mir ist kalt"?

Ja, die Temperatur wird hoch geregelt. 

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Was ist der Unterschied zwischen Mitgefühl und Mitleid?

Mitgefühl bedeutet, die Gefühle der anderen nachempfinden zu können. Mitleid bedeutet, selbst Leid zu empfinden. Mitgefühl ist hilfreich und tut dem anderen gut. Mitleid schadet eher, denn das eigene Leid blockiert die Empathiefähigkeit und macht es dir viel schwerer, Lösungsmöglichkeiten zu sehen und sensibel auf den anderen einzugehen.

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Was sind gedeckte Pannenursachen? Bitte nenne 8 Aspekte.

Mechanische/elektrische Defekte; Defekte durch sicherheitsrelevante Komponenten; Reifenpanne; Batteriedefekt/-probleme; Marderbiss; eingefrorener Kraftstoff; Fenster/Schiebedach lassen sich nicht schließen; defekter Scheibenwischer vorn bei miesem Wetter

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Aus Fahrtzeit wird Ladezeit! Was ist damit in der C-Klasse gemeint?

Ihr Smartphone ist mit nur einer Handbewegung an seinem festen Platz in der Mittelkonsole und wird dort kabellos geladen. Unabhängig von Modell und Marke laden sich alle Smartphones mit Qi-Standard kabellos auf.

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Ab welchem Baujahr funktioniert die Mercedes me App und welche Sonderausstattung ist nötig?

ab Baujahr 2014 mit der Sonderausstattung Remote Online oder COMAND Online

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Was antwortet Mercedes auf "Hey Mercedes, ich liebe dich"

Sie sind auch nicht übel.

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Wie kannst du Empathie zeigen?

Sich für andere zu interessieren, ist ganz eng mit Empathie verbunden. Erkundige dich deshalb mit echtem Interesse, wie es anderen geht, was sie gerade bewegt, was sie gerne mögen und was sie ablehnen. Lerne deine Mitmenschen ein Stück weit näher kennen, dann fällt es dir auch viel leichter, dich in sie hineinzuversetzen.

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Wie lautet die Definition Werkstattmobilität? 

Der Kunde kann mit für ihn kostenfreien Leistungen vom Servicepartner mobil gehalten werden, wenn: (1) Kunde kommt aufgrund von Werkstatttermin mit seinem Fahrzeug zum VP; (2) Garantie-/Kulanzreparatur mit mehr als 2 Stunden/24 AW gemäß Richtzeiten 

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AUTO BILD und Schwacke küren die wertstabilsten Pkw. Welche Klasse holt den Sieg?

Die V-Klasse holte sich erneut den Sieg.

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Was beinhaltet das In-Car Office? Nenne alle 4 Eigenschaften.

Automatische Einwahl in Telefonkonferenzen inklusive PIN-Code-Eingabe; Automatische Navigation zu Ortsangaben im Terminkalender; Anzeige von eingehenden Konferenzdetails (z.B. Organisator, Teilnehmer etc.); Automatische Anrufeinleitung von To-dos mit hinterlegter Rufnummer (z.B. Kontakte, Hotel, etc.) 

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Was antwortet Mercedes auf "Hey Mercedes, magst du mich?"

Ich mag Ausflüge.

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Wie kannst du eine unausgesprochene Botschaft empathisch erkennen?

Was andere Menschen sagen, ist nur ein kleiner Teil der eigentlichen Botschaft. Vieles bleibt unausgesprochen, ist aber ebenso Teil der Kommunikation. Versuche, diese Informationen zu erkennen, die zwischen den Zeilen stehen. Königsweg: Einfach nachfragen, ob du die unausgesprochene Botschaft richtig verstanden hast.

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Was ist das Mercedes-Benz Repair Zertifikat?

Ein Beleg für die besondere Reparaturqualität von Mercedes-Benz.
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Welche Eigenschaften hat MBUX Augmented Reality für Navigation in der E-Klasse Limousine?

Vereinigung von virtueller mit realer Welt. Im digitalen Display werden Navigations- und Verkehrshinweise in Livebilder eingeblendet. So behält man in unübersichtlichen Situationen den Überblick und kommt stressfreier ans Ziel.

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Was setzen die Mercedes me Dienste "Personalisierung", "Programmierung Standheizung/-belüftung", "Diebstahl- und Parkschadenbenachrichtigung", Fernsteuerung Fenster und Schiebedach" voraus?

Die entsprechenden Sonderausstattungen wurden im Fahrzeug verbaut.

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Auf welche Bewertungen greift Hey Mercedes zurück?

Auf Yelp Bewertungen.

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Wie kannst du empathischer werden?

Je mehr unterschiedliche Menschen du kennst, umso leichter fällt es dir, offen zu sein und auch Lebenskonzepte zu verstehen, die sich stark von deinem unterscheiden. Versuche deshalb, weit über den Tellerrand zu schauen.

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Standschäden sind grundsätzlich ausgeschlossen von Mobilo. Bitte benenne mindestens 5 andere Ausschlüsse.

Mangelnde Pflege und Umwelteinflüsse; vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten; Veränderungen am Fahrzeug, die von Daimler nicht genehmigt wurden; nicht nach Herstellervorgaben gepflegt; Beteiligung an motorsportlichen Wettbewerben, Manövern oder Katastropheneinsätzen o.ä.; Kriegsereignisse; nicht befolgte Reparaturempfehlungen

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Aus welchem Material sind die Einstiegsleisten des Mercedes-AMG GT und warum? 

Richtig ist: Carbon!

Sie setzen ein sportliches Statement und schützen den Einstiegsbereich vor Beschädigungen.

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In welchen Bereichen ist ein Mercedes durch connect Basisfunktion Softwareaktualisierung von Mercedes me jederzeit auf dem neusten Stand - wie ein Smartphone oder Computer?

In den Bereichen Multimedia, Infotainment und Fahrzeugfunktionen.

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Was antwortet Hey Mercedes auf "Hey Mercedes, Shut up for now"? Was können wir davon lernen?

"You first."


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Was ist bei Empathie die wichtigste Erkenntnis?

In den meisten Fällen kannst du nicht wissen, was wirklich hinter einem Verhalten steckt. Sich das klarzumachen, ist eine wichtige Erkenntnis.

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