Seguridad de la Información 1
QMS Basic
Temas de QMS
Seguridad de la Información
Sorpresa
100
Guardar los archivos en el disco M, para asegurar esta propiedad de seguridad
Que se necesita para asegurar la disponibilidad de mis documentos?
100
ISO 9001:2008
Cual es la Norma/estandar ISO de Calidad bajo la cual esta certificada Capgemini?
100
SQP
Que es Plan de Calidad de Servicio/What is Service Quality Plan
100
Como es considerado el abrir correo no solicitado o de origen desconocido (SPAM).
Se considera un Incidente de Seguridad?
100
Para destruir la informacion, es importante y depositarla en el basurero mas cercano
Que es Falso
200
Accion que se debe tomar al retirarse de una sala después de una reunión
Que es borrar pizarras y/o retirar documentos del rota-folio?
200
Persona encargada de evaluar objetivamente el funcionamiento y estatus del Sistema de Gestion de Calidad (QMS)
What is an Auditor/ Que es un Auditor?
200
Metodología de Capgemini para medir la satisfacción del cliente y para mantener nuestros esfuerzos continuos para mejorar la calidad de nuestros servicios "
Que es OTACE?/What is OTACE?
200
Sistema de Gestión de Seguridad de la Información
Que significa SGSI/What is ISMS?
200
Repositorio de documentos, que contiene todos los documentos necesarios para la entrega de servicio
Que es T Room? What is T Room?
300
Combinacion de teclas Windows+L
Forma de bloquear el computador?
300
"Documento clave y base del Sistema de Gestión de Calidad (QMS) en nuestra organización BPO Global"
Que es Manual de Calidad/Quality Manual?
300
Persona encargada de administrar los cambios en un engagement?
What is a Change Coordinator/ Que es un Coordinador del Cambio?
300
Las violaciones a las políticas y estándares de Capgemini BPO
Que es Incidente de Seguridad?
300
"Valor que se refiere a a ser discreto, mostrando modestia natural, sentido común, siendo atento hacia los demás"
Que es Modesty/Sencillez?
400
Son eventos cuya severidad es tal que puede afectar la habilidad de la compañía para llevar a cabo el negocio o minar su reputación.
Que es Incidente de Seguridad?
400
Es correcto que la Politica de Global de Calidad es establecida por el equipo de Quality y el Director del Centro
Que es falso?/What is false?
400
V1.0
Como se identifica la primera version aprobada de un documento?
400
Se da cuando un atacante, por medios informáticos o personales, obtiene su información personal y la utiliza ilegalmente.
Que es Robo de Identidad? What is Identity Theft?
400
Encargado de clasificar la informacion de acuerdo a los criterios establecidos
Que es Information Owner o Propietario de la información?
500
Los datos deben estar respaldados en un servidor central para asegurar su disponibilidad.
Cual es una práctica aceptable para la proteccion de datos?/Política de backup
500
Servicio al cliente, Excelencia en la entrega, Gestion
Cuales son los pilares de la Politica y Objetivos de Calidad
500
Herramienta que sirve para identificar la causa raiz de un problema y asignar un plan de accion y monitorearlo.
What is Issue Log?
500
Frecuencia mínima de revisión de documentos establecida por Capgemini
Cada dos años?
500
Es una parte del sistema de gestión global basado en un enfoque hacia los riesgos del negocio, cuyo fin es establecer, implementar, operar, hacer seguimiento, revisar, mantener y mejorar de manera constante la seguridad de la información.
Que es SGSI/What is ISMS?
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