Misión, Visión y Valores
Son algunos valores basicos
A) paciencia, respeto,compromiso,generosidad
B) respeto, tolerancia, enojo, honor
C)mision, valores y vision
D) humildas, respeto, felicidad, tristeza
¿Qué elementos evaluan la situación externa de la empresa?
amenazas y oportunidades
Es un objetivo que afecta directamente al cliente.
a) objetivos de resultados
b) objetivos estratégicos
c) objetivos de proceso
d) ninguna de las anteriores
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Representa como quiere verse y ser vista una organizacion en un determinado plazo
A)vision
B)innovar
C)mision
D)objetivo
¿La cultura organizacional pertenece a un análisis interno o externo?
Interno
Objetivos que representan indicadores o causas para cumplimiento de resultados.
a) objetivos de resultados
b) objetivos estratégicos
c) objetivos de proceso
d) ninguna de las anteriores
Menciona 3 estrategias de mejora especifica
Seis Sigma, 5S, Proceso esbelto, ISO-9000, Premio de calidad.
Inclye los elementos
*identidad
*actividad
*finalidad u objetivos
A) mision
B)valores
C) vision
D)objetivos
¿Qué significa FODA?
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas
¿Cuál NO forma parte de las perspectivas de un mapa estratégico?
a) economica-financiera
b) del cliente
c) aprendizaje- conocimiento
d) estratégicos
¿Qué es necesario cambiar para que una estrategia de mejora perdure?
a) Forma de pensar y trabajar
b) Los puestos de trabajo
c) El horario de comida
Valor basico que muestra dominio de uno mismo
A) respeto
B) tolerancia
C) paciencia
D) afabilidad
Se refieren a las áreas que tienen el potencial de causar problemas, son externas, estan fuera de nuestro control.
a) debilidades
b) fortalezas
c) amenazas
d) oportunidades
Indican si se está alcanzando los objetivos planteados.
a) Cuadro de mando integral
b) Balanced Scorecard
c) mapa estratégico
d) indicadores críticos de desempeño
Al principio hay muchos esfuerzos pero pocos resultados, pero con el paso del tiempo, con el cambio cultural, los resultados vendran.
a) Coordinar esfuerzos
b) Curva de aprendizaje
c)Proporcionar reconocimiento
Concreta
Deseable
Flexible
Directiva
Son algunas caracteristicas de:
A) una mision afectiva
B)una vision afectiva
C)una mision efectiva
D) una vision efectiva
Iniciativas internas que no funcionan como es debido.
a) amenazas
b) debilidades
c) fortalezas
d) oportunidades
Mínimo cuántas perspectivas se ocupa tomar en cuenta para un mapa estratégico.
a) 3.1416
b) 4
c) 5
d) 13
Es el paso critico inicial para iniciar el cambio cultural.
a) Plan estrategico
b) Difundir los resultados
c) La Capacitación