historia
en que año se fundó ikea?
1943
¿Qué ofrecen?
muebles asequibles, de diseño atractivo y fáciles de ensamblar.
Menciona el primero de los problemas mencionados
No ser conocido ante el publico como una simple marca de muebles y productos de decoración, sin crear lazos emocionales con los consumidores.
¿Cuál era la experiencia de compra?
diseña sus tiendas como "hogares" para ayudar a los clientes a visualizar los muebles en sus espacios.
en que país se originó ikea?
Suecia
¿Cuál es su objetivo?
maximizar el volumen de ventas a través de un modelo de autoservicio.
Menciona el segundo problema
No crear diferencia en el mercado, no crear emociones ni comunicación efectiva con os consumidores, ser igual a la competencia y no crear diferencia.
¿Cómo era su estrategia de Marketing omnicanal?
"Click and Collect", permitiendo a los clientes hacer pedidos en línea y recogerlos en la tienda más cercana, ahorrando tiempo.
En que década cambiaron su enfoque a muebles?
50’s
¿Cual era su mayor problema?
No prestaban atención a la personalización o la experiencia del cliente.
menciona el tercer problema mencionado
No generar ventas, por el miedo que tenían los clientes de no tener el envió de sus productos en buen estado
¿Cual era la facilidad que ofrecían?
Muebles en "flat-pack" usa paquetes planos para reducir costos y facilitar el transporte, haciendo los muebles más accesibles y asequibles.
quien fundó Ikea?
Ingvar Kamprad
¿Qué es lo fundamental en sus tiendas?
El acomodo de productos en tiendas es fundamental para atraer clientes y garantizar ventas
cuál era su visión?
Su visión es mejorar las vidas de sus clientes ofreciendo soluciones modernas y útiles para el hogar.
¿Cómo es la publicidad de Ikea?
La publicidad de IKEA siempre da el mensaje positivo y interesante
¿Por qué medio iniciaron ventas?
por correo y catálogo
¿En que año lanzaron su tienda en línea?
2010
Cuál era la preocupación de la empresa?
desconfianza de los consumidores, problemas que a futuro los hacia ser iguales a la competencia.
¿Cuál es el lazo mas importante?
tratar de ser el hogar, la publicidad de ellos se basa en entender que es tu hogar y que es tu historia, que ellos tratan de ser parte de ti.