Net Cash
¿Cuál es la clave que vence cada 90 días?
Clave de acceso
¿En qué casos NO se cobra el envío de resumen?
En caso de que tenga algún error en Net Cash o que la cuenta este cerrada
¿Cuál es la TRX de 3270 para acceder al Sistema Leasing?
LE00
¿Cuál es la transacción para verificar el alta de un comercio?
TJC1
¿Cuál es el horario de atención del CATE?
7:30 a 18
¿Sueldos Nuevo tiene recicle?
No
El motivo de rechazo de un cheque propio lo consulto en la CH21 y ¿el cheque de terceros?
CH25
¿Por dónde deben solicitar la Cédula Verde?
Net Cash > Financiación > Leasing > Gestion de Trámites
¿Cómo debe hacer un comercio para participar de las promociones del banco?
Se deben inscribir de manera proactiva en Sumá tu Comercio, ingresando a go.bbva.com.ar/fgo/#/
¿Cuántas personas somos en total en el CATE?
32: 10 célula + 19 teléfono + Anto,Tefo y Sol
Si soy el último tenedor de un echeq rechazado ¿Qué 2 opciones tengo?
Devolver o imprimir el CAC
¿Dónde consulto los consumos y rechazos de una tarjeta de débito?
3270 > BCA2000
El cliente indica que ya finalizó el contrato y le debitaron una multa. ¿Por qué?
porque la infracción fue cometida en el momento en que el bien estaba a nombre de BBVA
El comercio, que es microempresa, hizo una venta con tarjeta de crédito en un pago, ¿cuánto tarda en acreditarse en la cuenta?
8 días hábiles
¿Cuál es el SLA de respuesta de un VIP y Formulario?
VIP: dentro de la hora Formularios: dentro de las 48hs
¿Cuál es el limite de recarga diario de una Tarjeta Recargable?
$600,000.-
En el VISA HOST en la pantalla de "info de Cuenta" (F11) vemos el saldo y límite de la tarjeta ¿VERDADERO o FALSO?
FALSO > lo vemos en la pantalla de CONSULTA SALDO
¿De donde saca un comprobante de pago de patente si el bien esta radicado en CABA?
No se emite comprobante individual de pago de patente en CABA. Pueden descargar LIBRE DEUDA en AGIP
¿Qué debo verificar si el comercio nos indica que no se le acreditan los cupones?
Se debe verificar la cuenta vinculada en el contrato de comercio (TJ00 en Jupiter) y la cuenta vinculada en HOST
¿Cuánto es el porcentaje de abandono y el de Nivel de Servicio que tenemos como objetivo 2022?
-5% abandono +80% de llamados atendidos dentro de los 20seg
¿Cuántos tipos de recaudación existen? ¿sus diferencias?
Tradicional, Con publicación de depositante y con publicación de deuda
¿Dónde podemos verificar si hubo inconvenientes en depósitos por ATS en cuenta recaudadora?
LIST-DIFER-RECA-CPD-ATS
¿Qué pasa con la poliza del seguro cuando finaliza un contrato?
Se solicita la baja a los 10 días hábiles (aprox) de cobrados los gastos de gestoría.
El comercio está participando actualmente de una promoción y quiere cambiar los datos de una sucursal participante, ¿puede hacerlo?
No. Primero debe desvincular la sucursal de la promoción, esperar 48 hrs, cambiar los datos que correspondan y volver a adherirla
Según Hernan Jordan en la presentación de Resultados 2022 ¿Cuál es el objetivo de Clientes Jurídicos del 2022?
200.000 personas jurídicas