Procesos
Define Proceso
Conjunto de actividades relacionadas entre sí, TRANSFORMANDO elemento(s) de entrada en elemento(s) de salida, es decir un resultado(s) o entregable(s). // Orden específico de actividades a través del tiempo y lugar, con un comienzo y fin, inputs y outputs: una estructura para la acción. // Conjunto de las fases sucesivas de un fenómeno natural o de una operación artificial
Es el Marco Rector de Procesos de la Administración Pública Federal emitido por la Secretaría de la Función Pública (SFP) y cuenta con 9 grandes procesos que rigen el actuar de la UTIC
Manual Administrativo de Aplicación General en materia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones y Seguridad de la Información (MAAGTICSI)
El ACUERDO por el que se emiten las políticas y disposiciones para impulsar el uso y aprovechamiento de la informática, el gobierno digital, las tecnologías de la información y comunicación, y la seguridad de la información en la Administración Pública Federal fue publicado en el DOF el 6 de septiembre de 2021, ¿a partir de que fecha se suscribe su vigencia?
a) El mismo 6 de septiembre de 2021.
b) El 7 de septiembre de 2022, para que las Dependencias y Entidades de la APF puedan comprender mejor su aplicación.
c) El 7 de septiembre de 2021, un día después de su publicación en el DOF.
Opción c)
Es un conjunto estandarizado de conceptos, prácticas y criterios para enfocar un tipo de problemática particular que sirve como referencia, para enfrentar y resolver nuevos problemas de índole similar.
a) Modelo
b) Framework
Opción b)
Verdadero
Menciona 3 elementos de un proceso
- Tiene una razón de ser. (Objetivo)
- Tiene límites. (Alcance)
- Tiene una explicación. (Descripción)
- Tiene una duración. (Tiempo de ciclo)
- Tiene actores. (Proveedor – Cliente)
- Tiene insumo(s). (Entrada)
- Tiene entregable(s). (Salida)
- Tiene responsable(s). (RACI)
- Tiene restricciones. (Políticas – Normas)
- Tiene feedback. (Control)
¿El MAAGTICSI sigue vigente a la fecha?
(Verdadero/Falso)
Falso, quedó abrogado el 7 de septiembre de 2021
¿Cómo se le llama a la Unidad de Apoyo Técnico que vigilará la aplicación de la EDN y el nuevo Acuerdo de Políticas y Disposiciones de TIC y SI y a qué dependencia está adscrita?
a) Coordinación de Estrategia Digital Nacional, adscrita a la Oficina de la Presidencia.
b) Unidad de Gobierno Digital de la Coordinación de Estrategia Digital Nacional.
c) Unidad de Gobierno Digital de la Secretaría de la Función Pública.
d) Unidad de Normatividad de Contrataciones Públicas de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público
Opción a)
Menciona 3 ejemplos de Marcos de Trabajo
- ITIL
- SCRUM / Agile
- LEAN
- TOGAF
- COBIT
En el sexenio de EZPL se funda por decreto el Servicio de Administración Tributaria (SAT), ¿en qué fecha se da este acontecimiento?
01 de julio de 1997
"Todos los procesos son secuenciales"
Esta aseveración es:
(Verdadera / Falsa)
Falsa, ya que en ocasiones la presentación de las actividades pueden darse de forma paralela
La SFP además del MAAGTICSI, emitió otros Manuales Administrativos en distintas materias, ¿Cuántos son?, Menciona por lo menos 3
8 Manuales adicionales al MAAGTICSI, tales como:
- MAASSP Adquisiciones
- RMSG Recursos Materiales
- TA Transparencia y de Archivos
- MCI Control Interno
- OPSRM Obra Pública
- RHSPC Recursos Humanos
- MRF Recursos Financieros
- RARVI Realización de Auditoría
El ACUERDO en su artículo 1 establece que la observancia es obligatoria para toda la APF con excepción de...
SEDENA, SEMAR y CNI
Es el equivalente de ITIL en las normas internacionales.
ISO 20000, que sirve para la gestión de servicios
Menciona los Tipos de Financiamiento que existen para los Proyectos en el SAT
- PEF
- Fideicomisos
FACLA (ant. Aduanas 1)
FIDEMICA
Explica la diferencia entre proceso y procedimiento
Un proceso es el que se hace dentro de una actividad y el procedimiento es como se hace (a mayor detalle).
¿Por qué razón el Gobierno de Tamaulipas no ha aplicado el MAAGTICSI?
a) El Mandatario Estatal no tiene tiempo (por sus procesos de gobernar y judiciales)
b) No le corresponde su aplicación.
c) Implica mucho esfuerzo implementar los 30 procesos del MAAGTIC
d) Ya está derogado el MAAGTICSI y no vale la pena implementarlo
Opción b)
Es de aplicación al Ámbito Federal, por lo tanto se excluyen los Gobiernos Estatales y Municipales.
Son Políticas Tecnológicas Generales de conformidad al ACUERDO TIC y de SI publicado el 6 de septiembre de 2021:
- Ahorro, austeridad, eficiencia.
- Contratos Marco y Compras Consolidadas.
- Recursos compartidos entre Instituciones.
- Alojamiento en territorio nacional, en instalaciones del Estado.
(Verdadero / Falso)
Verdadero
Son los componentes del Valor en la Gestión de Servicios.
Utilidad y Garantía
Menciona la Misión del SAT
Recaudar los recursos tributarios y aduaneros que la Ley prevé, dotando al contribuyente de las herramientas necesarias que faciliten el cumplimiento voluntario.
Dentro de los Modelos para esquematizar procesos, ¿por que se recomienda que a nivel macro solo de establezcan de 3 a 7 grandes actividades?
Porque es la cantidad de ideas que puede comprender el cerebro humano, dado que existen estudios en los campo de la neurología y neuroeducación que lo soportan.
MAAGTICSI se basa principalmente en otros marcos de trabajo como:
a) ITIL, COBIT, Six Sigma, PDCA
b) BSC, PMBOK, ITIL, COBIT, ISO 27000, TOGAF
c) Lean, SCRUM, DevOPS
Al ser un conjunto (ambicioso) de marcos de trabajo incluye temas en cuanto Estrategia (BSC), Administración de Proyectos (PMBOK), Gestión de Servicios de TI (ITIL), Gobernanza/Gobernabilidad (COBIT), Seguridad de la Información (ISO 27000) y Arquitectura Empresarial (TOGAF).
Dado que el ACUERDO es de recién publicación en el DOF, en su articulado final (82 a 91) establece que la CEDN emitió al mismo tiempo Guías de Implementación, Estándares Técnicos, Manuales, Instructivos y demás instrumentos que deriven y/o complementen las Políticas y Disposiciones.
(Verdadero / Falso)
Falso, al día de hoy no se cuenta con estos instrumentos complementarios al ACUERDO
- Continuidad
- Capacidad
- Disponibilidad
- Seguridad
Características asociadas a la Garantía de un servicio, también conocidos como Niveles de Servicio.
Con la reforma a la Ley de Ingresos 2022 : algunas de las medidas propuestas son:
1.- La obligatoriedad de inscripción en el RFC a las personas mayores de 18 años.
2.- Creación del Régimen Simplificado de Confianza que sustituye al RIF
a) Solo la primera medida es VERDADERA.
b) AMBAS medidas son VERDADERAS.
c) AMBAS medidas son FALSAS.
d) SOLO la segunda medida es VERDADERA.
Opción b)