La communication verbale
Qu'est-ce que la communication verbale ?
C'est l'échange d'informations par les mots, à l'oral ou à l'écrit.
Donne un exemple de communication non verbale.
Le regard, les gestes, la posture.
Donne un élément qui favorise la communication.
L'écoute active.
Faut-il parler directement à la personne en situation de handicap ?
Oui, toujours.
Que veut dire « handicap invisible » ?
Un handicap qui ne se voit pas, comme les troubles cognitifs ou psychiques.
Donne un exemple de communication verbale dans le soin.
Expliquer un geste médical au patient.
Pourquoi le regard est-il important ?
Il montre l'attention et le respect envers l'autre.
Donne un élément qui peut couper la communication.
Interrompre la personne ou regarder son téléphone.
Que faire si on ne comprend pas la personne ?
Lui demander gentiment de répéter ou de reformuler.
Donne un exemple de handicap moteur.
Une personne en fauteuil roulant.
Pourquoi la ton de la voix est-il important ?
Il peut transmettre des émotions et influencer la compréhension.
Que peut exprimer la posture corporelle ?
L'ouverture, la fermeture, la disponibilité ou le malaise.
Qu'est-ce qu'un « parasite » dans la communication ?
Un bruit ou une distraction qui empêche de bien comprendre.
Pourquoi faut-il éviter de parler à la place de la personne ?
Parce qu'elle est capable de s'exprimer et mérite le respect.
Que veut dire « compensation du handicap » ?
Des aides pour permettre à la personne de vivre comme les autres.
Que signifie « adapter son langage » ?
Utiliser des mots simples et clairs selon le niveau de compréhension de la personne.
Comment les expressions du visage influencent-elles la relation ?
Elles permettent de montrer l'empathie ou au contraire le rejet.
Pourquoi l'environnement est-il important ?
Un lieu calme favorise l'échange, un lieu bruyant le rend difficile.
Donne une adaptation possible pour une personne sourde.
Utiliser l'écrit ou la langue des signes.
Pourquoi est-il important de connaître les différents types de handicap ?
Pour mieux adapter son accompagnement et sa communication
Comment la communication verbale peut-elle rassurer une personne en situation de stress ?
En utilisant un ton calme, des mots rassurants et en entraînant les étapes.
Pourquoi faut-il être attentif à sa communication non verbale en présence d'une PSH ?
Parce qu'elle peut comprendre les difficultés verbales et transmettre des messages essentiels.
Comment créer un climat de confiance pour bien communiquer ?
En étant disponible, respectueux, sans jugement et en prenant le temps.
Comment adapter sa communication avec une personne ayant un handicap mental ?
Utilisez des phrases simples, parlez lentement, vérifiez la compréhension.
Quelle est la définition du handicap selon la loi de 2005 ?
Toute limitation d'activité ou restriction de participation à la vie sociale en raison d'une altération substantielle, durable ou définitive d'une ou de plusieurs physiques, sensorielles, mentales ou psychiques.