Modelo OSAR
¿Qué significan las siglas del modelo OSAR?
O- Observador
S- Sistema
A- Acciones
R- Resultados
Es un sentimiento que surge cuando reaccionamos al ambiente
Emoción
¿Qué es escuchar?
Percibir + interpretar
Es aquel que no expresamos con palabras pero que transfiere información al receptor.
Lenguaje no verbal
Es la forma como damos sentido a lo que sucede, la forma como interpretamos lo que esta pasando, la manera como formulamos los problemas y a partir de esa interpretación, actuamos
El observador
¿De dónde vienen las emociones?
De la zona sensorial de nuestro cerebro
Sin una aceptación auténtica de que todos somos diferentes e independientes, el escucha se limita.
¿Verdadero o Falso?
Verdadero
2 ejemplos de Lenguaje no verbal
Gestos
Posturas
Movimientos
Si los resultados no son satisfactorios entonces evaluamos las acciones que hicimos y actuamos de una manera diferente para modificar nuestros resultados, a esto le llamamos...
Aprendizaje de primer Orden
Son las emociones de largo plazo en que cada persona se encuentra inmersa en forma recurrente
Estados de ánimo
Hablar es actuar
¿Verdadero o Falso?
Verdadero
Hacemos que las cosas pasen, cada acto lingüístico permite coordinar acciones
Nos informan de la intensidad de las emociones
Movimientos corporales
La empresa en la que estamos, la familia a la que pertenecemos, los sistemas sociales, el marco legal.... son ejemplos de:
Sistemas
Menciona 3 estados de ánimo que abren / crean posibilidades
Ambición
Aceptación
Serenidad
Confianza
Seguridad
Las AFIRMACIONES son Verdaderas o falsas y las DECLARACIONES son...
Válidas o inválidas
Las investigaciones demuestran que el impacto del mensaje verbal es mayor al del mensaje no-verbal
¿Verdadero o Falso?
Falso
Aprendizaje que se produce cuando tomo el papel protagónico hacia las acciones y cambio la manera en que doy sentido a las cosas
Aprendizaje de segundo orden
Menciona 4 Estados de ánimo que cierran posibilidades
Resignación
Agobio
Resentimiento
Confusión
Desconfianza
Arrogancia
Menciona 3 ejemplos de declaraciones
Si
No
No sé
Gracias
Demuestra al grupo la postura de "Super Héroe"
De pie, postura recta, manos a la cintura, barbilla arriba...