Comunicación verbal
Mencione los elementos de la comunicación.
Emisor, Receptor, Mensaje
Canal, Código, Retroalimentación
¿Cuál es la utilidad de los gestos?
Funcionan como adaptadores para canalizar emociones.
Son reguladores
Manifestan afecto
¿A qué se refiere la oculésica?
A los mensajes que se transmiten con la mirada.
Mencione los cuatro estilos que se manejan en la comunicación.
asertivo
pasivo
agresivo
Pasivo-agresivo
Menciona los dos tipos de redes de comunicación organizacional.
Formales e informales
Mencione los tipos de ruido que representan una barrera en la comunicación.
Físico, Psicológico, Fisiológico
Semántico, De influencia, Técnico
¿Cuáles son las expresiones universales que se pueden identificar en la cara?
Alegría, Sorpresa, Tristeza, Miedo
Ira, Ascó, Desprecio
Menciona los elementos del paralenguaje
Volumen, tono y velocidad de la voz
¿A qué estilo de comunicación corresponde una persona que evita la mirada, no responde de inmediato y presenta ansiedad cuando se le pregunta directamente?
comunicación pasiva
¿Cuales son los tipos de RCF Centralizadas?
Timón o estrella
cadena
En Y
Menciona las barreras de comunicación individuales.
Supuestos contradictorios
Semántica
Emociones
¿Qué significado tiene una postura expansiva?
Satisfacción, actividad, poder
¿Qué significado tiene la postura de contracción?
Vinculan negatividad y pasividad
¿Cuál es una ventaja de la comunicación agresiva?
Que al momento es muy probable que logre su objetivo
¿Cuáles son las RCF descentralizadas?
en circulo
Completamente conectadas o vías múltiples
Menciona las barreras de la comunicación organizacional.
Niveles de autoridad y estatus
Especialización de funciones laborales de los miembros
Objetivos diferentes
¿A qué se refiere la háptica?
Es el estudio del tacto, puede revelar información como la posición de dominio e interacción
¿Cuántas zonas podemos encontrar en el lenguaje proxémico y cuáles son?
4 íntimo, personal, social, público
¿Qué características se presentan en la comunicación agresiva en el lenguaje no verbal?
Postura erguida, tono de voz elevado, mirada fija, invasión en cuanto a proximidad.
¿Cuál es la RCF que solo lleva una dirección y es solo con la persona más próxima en la estructura jerárquica?
En Cadena
Menciona las características de la retroalimentación.
Debe ser útil
Descriptiva, no evaluativa
Específica, no general
Oportuna
Breve
Mencione los estilos de la imagen pública.
Natural, elegante, seductor, dramático, romántico, tradicional y creativo.
Menciona los canales del lenguaje corporal.
Expresiones faciales, Gestos, Posturas
Apariencia, Háptica, Proxémica, Paralenguaje
Menciona la definición de comunicación asertiva.
Aquella conducta que permita a la persona expresar adecuadamente oposición y afecto de acuerdo con sus intereses y objetivos, respetando el derecho de los demás e intentando alcanzar la meta propuesta.
¿Cuál es el nombre de la RCF donde todos los miembros del grupo se comunican entre sí y no existen jerarquías?
Red completamente conectada o de vías múltiples