Comunicación y sus funciones
¿Que es la comunicación?
- es la transferencia y comprensión de significados
¿Cual es una parte importante de la comunicación interpersonal?
comunicación no verbal
Menciona 1 barrera de la comunicación
-Filtrado
-Emociones
-Sobrecarga de información
-Actitud defensiva
-Lenguaje
-Cultura nacional
Cuantas maneras de superar las barreras de la comunicación se mencionan en el libro de robbins
5
Comunicación que tiene lugar por los acuerdos de trabajo organizacionales prescritos
comunicación formal
¿Que engloba la comunicación?
-
Comunicación interpersonal y comunicación organizacional
¿Que es lo que incluye el lenguaje corporal?
Gestos, expresiones faciales
Menciona al menos 3 barreras de la comunicación
-Filtrado
-Emociones
-Sobrecarga de información
-Actitud defensiva
-Lenguaje
-Cultura nacional
Mencione 1 manera de superar las barreras de la comunicación
Retroalimentación, simplificar el lenguaje, escuchar activamente, limitar las emociones, vigilar las señales no verbales
Comunicación organizacional no definida por la jerarquía estructural de la organización
comunicación informal
Menciona una funcion principal de la comunicación
-
control, motivación, expresión emocional e información.
¿Como nos puede ayudar el interpretar el lenguaje corporal?
Saber lo que quiere comunicar una persona mediante gestos y señales
Barrera en la que la forma de sentir de un receptor al momento de recibir un mensaje influye en la manera en que lo interpreta
Emociones
Mencione al menos 3 formas de superar las barreras de la comunicación
Retroalimentación, simplificar el lenguaje, escuchar activamente, limitar las emociones, vigilar las señales no verbales
Menciona las maneras en que puede fluir la comunicación organizacional
-Hacias abajo
-Hacia arriba
-Horizontal
-Diagonalmente
Menciona las 4 funciones principales de la comunicación
control, motivación, expresión emocional e información.
¿Qué importancia tiene tener una buena entonación verbal?
Es el enfasis que una persona le da a las palabras o frases para transmitir un significado
Barrera que habla acerca de la manipulacion deliberada de la información para hacerla parecer más favorable al receptor
Filtrado
Mencione al menos 5 cosas que se necesitan para la escucha activa
No hablar demasiado, ser empático, contacto visual, parafraseo, hacer preguntas, evitar interrumpir, asentar con cabeza y secreciones faciales adecuadas, evitar acciones o gestos que distraigan
Red informal de comunicación organizacional
Radiopasillo