Elementos
Elemento que significa que el mensaje debe ser fácil de entender y sin confusión
Claridad
Tipo de comunicación donde no expresas tus ideas ni emociones
Pasiva
Barreras que dificultan escuchar o transmitir un mensaje (ej. ruido, distancia).
Fisica
La “D” significa que debes ___ la situación de manera objetiva.
Describir
¿Qué debes identificar primero antes de expresarte?
La emoción
Elemento que consiste en transmitir el mensaje de manera corta y directa
Brevedad
Tipo de comunicación donde impones tus ideas sin escuchar a los demás.
Agresiva
Barreras que se generan en la comunicación digital
La “E” significa que debes ___ tus emociones o sentimientos.
Expresar
¿Qué te ayuda a no interrumpir aunque quieras hablar?
Escucha activa
Elemento que incluye gestos, postura, expresión facial, tono de voz y palabras
Lenguaje verbal y no verbal
Tipo de comunicación donde evitas expresar lo que sientes, pero usas indirectas.
Pasivo-agresiva
Barreras que se producen por malentendidos en el significado de palabras o expresiones.
Semántica / lenguaje
La “R” implica explicar por qué vale la pena ceder o se le agradece. ¿Qué palabra es la R?
Reforzar
¿Qué demuestra que valoras tus necesidades y las de otros?
Elemento que implica trabajar juntos y considerar las opiniones/límites de los demás.
Colaboración
Tipo de comunicación donde expresas tus ideas y emociones de forma clara y respetuosa
Barreras relacionadas con diferencias culturales, tradiciones o contexto social.
Cultural; del contexto; tradiciones
La “A” consiste en pedir o ____ lo que deseas o necesitas.
¿Qué hace más efectiva tu comunicación no verbal?
Coherencia con las palabras
Elemento que consiste en ponerse en el lugar del otro y comprender sus sentimientos.
Empatía
Tipo de comunicación más efectiva para resolver conflictos y mantener relaciones saludables
Asertiva
“Cuando tienes miedo de que los demás se burlen de tu opinión y por eso no hablas, estás enfrentando esta barrera.”
Psicológica
¿En qué consiste la última letra (N) de la técnica DEAR MAN? y da un ejemplo
Negociar ...
No interrumpe / Parafrasea lo que dijiste.