Definición, elementos y procesos
La comunicación es un proceso que consiste en la transmisión e intercambio de mensajes entre un emisor y un receptor.
Transmitir información es algo esencial cuando hablamos de este término
Informativa
Se caracteriza por el uso de las palabras en la interacción entre el emisor y el receptor
Comunicación verbal
Esta técnica implica evitar las distracciones y mostrar interés en lo que tiene que decir la otra parte
Tipos de comunicación
1. Comunicación verbal
2. Comunicación no verbal
Expresión
La comunicación permite expresar sentimientos. Los seres humanos tienen necesidades, deseos y opiniones.
Comunicación escrita
Se realiza a través de códigos escritos. Los jeroglíficos, alfabetos o logotipos también pertenecen a este tipo de comunicación.
Las personas tienen que aprender a escuchar a los otros, no solo para responderles, sino para entenderlos.
Empatía
¿Quién es el autor del Quijote?
Miguel de Cervantes
Elementos de la comunicación
Emisor
Mensaje
Canal
Receptor
Código
Retroalimentación
Este tipo de comunicación es propio de los medios de comunicación
Función representativa
Se lleva a cabo sin el uso de palabras
Comunicación no verbal
Asertividad
Saber actuar con aquellos que siempre ponen excusas o culpan a otros de sus errores
¿Cómo se llama el nuevo presidente de Estados Unidos?
Donald Trump
Procesos de la comunicación
Codificación
Transmisión
Recepción
Retroalimentación
Entendimiento
Efectividad
Un profesor que explica un tema en clase
Informativa
Comunicación no verbal
Las posturas, los movimientos corporales, la mirada, la forma de andar o de sentarse son algunos ejemplos
Escuchar con atención plena, atender a lo que la persona dice, sentimientos, ideas, a lo que la persona está queriendo expresarnos
Escucha activa
Básquetbol
Son las circunstancias donde se desarrolla la comunicación
Una pareja está pasando por un mal momento debido a la escasa comunicación que existe entre ellos
Expresiva
Cuando alguien tiene que tomar una decisión y razona las soluciones
Comunicación intrapersonal
Persuasión
Puede ser confundida con manipulación
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