ConcepTos básicos
¿Cuál es el tipo de comunicación más nueva (reciente)?
Comunicación en línea
Son los dos grandes tipos de comunicación mencionados en la presentación: una usa palabras y la otra usa gestos, postura o tono.
Comunicación verbal y comunicación no verbal
Incluye gestos, expresiones faciales, postura, tono de voz, timbre y velocidad al hablar.
Lenguaje corporal o comunicación no verbal.
Dentro de cualquier organización, nos podemos comunicar con
Directivos, jefes inmediatos, subordinados y pares
Evitar el contacto visual puede hacer que parezca que la persona miente, esconde algo o no muestra esto.
Interés.
Es una forma de comunicación que puede realizarse por escrito o hablada.
Comunicación verbal
Tipo de comunicación que ocurre entre los miembros de una organización.
Comunicación interna.
Consiste en 3 o más señales no verbales coherentes que aparecen juntas y construyen significado.
Cluster conductual
En la comunicación entre pares, se debe reforzar que los compañeros están...
"en el mismo terreno que tú"
"Trabajo como negro para vivir como blanco"
Comentario con sesgo racial
Según John Maxwell, la comunicación consiste en identificarse y relacionarse con las personas para aumentar:
La influencia sobre ellas
Si tu interlocutor es agresivo, decirle que se calme ...
sólo lo enojará más
Un gesto aislado no significa nada por sí mismo; en la presentación se le llama así.
Ruido
¡Cuidado! al hablar con un subordinado por que ...
La comunicación no verbal, expresiones y gestos son de fácil imitación y erróneamente interpretados.
Puede afectar inmediatamente tus posibilidades de ascender
Sonar poco educado
Conectar con los demás
Con una persona pasiva, se recomienda usar tono calmado, preguntas abiertas y validar sus opiniones para ¿?
Generar un ambiente de confianza
Brazos cruzados, sonrisa tensa, mirar hacia otro lado y pies hacia la salida pueden indicar este cluster probable.
Desacuerdo no verbalizado.
¿Qué se recomienda preguntarle a un superior antes de empezar hablar?
¿Es ahora el momento adecuado o me programo para volver en otro momento?
Algunos creen que el coqueteo puede ser una moneda de cambio en la oficina
Coquetear
La comunicación siempre es:
sobre los demás
Los tres estilos de comunicación y la definición de cada uno de ellos son ¿?
(1) asertivo, (2) agresivo y (3) pasivo
Cuando hay patrón repetido más contexto, ya se puede hacer esto, aunque no sea una verdad absoluta.
Interpretación o hipótesis
Tip importante/ poco practicado en caso de comunicarse con un directivo
- Cuida tu comunicación no verbal.
- Prepara, proactivamente, lo que podrías comunicarle
Los errores más comunes en línea son:
Publicar mensajes despectivos sobre compañeros, Compartir fotos poco profesionales y ser demasiado personal en las publicaciones.