Definiciones claves
¿Qué es el clima organizacional?
Conjunto de propiedades del entorno de trabajo que son susceptibles de ser medidas percibidas directa o indirectamente por los trabajadores que vive y trabaja en dicho entorno
¿Cuál es el objetivo de un Pitch?
Lograr presentarse con claridad y con creatividad.
¿Cuántos años va a cumplir en TEC de Monterrey Campus Ciudad de México?
Nombra un público interno y uno externo en comunicación corporativa.
Interno: empleados; Externo: clientes.
Ejemplo de comunicación corporativa interna.
Define “management communication” en el contexto empresarial.
Mensajes del CEO a la empresa.
El estudio de las muchas maneras en que los seres humanos se relacionas unos con otros mediante el intercambio de mensajes
¿Cuántas comunidades estudiantiles hay en el TEC de Monterrey?
¿Cuántas comunidades estudiantiles hay en Campus Ciudad de México?
10 comunidades
Ejemplo de empresa con buena reputación y ¿por qué?
Estudiante explica
Estrategia para mejorar el clima organizacional
Explica la diferencia entre comunicación interna y externa.
Stakeholders
*Internos
*Externos
Autor que crea el término "La retórica," el arte del discurso expresivo.
Aristóteles
Teus
Menciona y explica 3 elementos que influyen la conducta y percepción del individuo.
Teoría del clima organizacional de Litwin y Stringer (1968)
Estructura
Responsabilidad
Recompensa
Riesgo
Calor
Apoyo
Estándares de desempeño
Conflicto
Identidad
Cómo alinear la cultura organizacional con la reputación deseada
Definiendo valores coherentes, capacitaciones constantes y asegurando que las acciones internas reflejen el mensaje externo.
¿Qué es la reputación corporativa?
Es la percepción global que los stakeholders tienen sobre una organización, basada en sus acciones, comunicación y resultados a lo largo del tiempo.
Aportación de Proceso de comunicación Shannon y Weaver.
Fuente de información-Mensaje-Transmisor-señal-Fuente de RUIDO- señal recibida- receptor-mensaje- destino
¿Cuántos estudiantes de profesional hay en Campus Ciudad de México?
Más de 5,000 estudiantes
Diferencia principal entre comunicación corporativa y marketing.
La comunicación corporativa gestiona imagen y reputación global; el marketing se enfoca en productos y ventas.
Ejemplos de lo que generaría una mala comunicación interna.
¿Qué es comunicación corporativa según Van Riel, C. & Fombrun, C. (2007)?
Es la comunicación estratégica que gestiona la reputación y relaciones con todos los públicos de una organización, alineando mensajes internos y externos.
Aportación del Modelo de comunicación de Berlo en 1994.
Con ejemplo.
Fuente-codificación-Mensaje-canal-decodificación-Receptor.
¿Cómo se llama la línea de atención emocional, legal, nutricional, médica, veterinaria y economía familiar 24/7?
Diferencia entre management communication y corporate communication.
Management communication es la comunicación de líderes con su equipo; corporate communication abarca toda la comunicación estratégica interna y externa de la organización.
Ejemplos de una comunicación de mercadotecnia
Campañas publicitarias
Comerciales