Factor esencial en la conducta de una organización
La comunicación
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Lleva "la voz cantante" dentro del grupo; su opinión es la más valorada.
Líder.
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Cuántos rumores se estima que se generan en las organizaciones estadounidenses:
33 millones de rumores al año.
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Los líderes son más efectivos cuando:
Eligen situaciones que encajan con el estilo que prefieren o cuando modifican la situación para que encaje con el estilo que prefieren.
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Frase de JFK:
“Los rumores suelen hacerse realidad cuando son desmentidos oficialmente”.
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La eficacia de cualquier organización o grupo se refiere a:
La transmisión y comprensión de significados.
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Conocer en profundidad el terreno en el que uno se mueve.
Aspecto esencial para poder ejercer un buen liderazgo.
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Rumores anticipatorios a una situación de la empresa.
Castillos en el aire.
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Es aquel en el que el líder no solicita la opinión de sus subordinados, da instrucciones detalladas de cómo, cuándo y dónde debe llevar a cabo una tarea para luego examinar muy de cerca su ejecución.
Estilo directivo.
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Es aquella que entrelaza a sus miembros siguiendo una estructura jerárquica o predeterminada.
Red Formal (RF)
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El flujo de mensajes entre las personas:
Red de Comunicaciones
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El líder suele actuar con el mismo nivel de:
Auto-exigencia, de búsqueda de la excelencia y de comportamiento ético en todos sus ámbitos de actuación (profesional, familiar, personal, etc.).
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Generan desestabilidad en la organización y conflictos entre los actores organizacionales.
Los rumores.
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Este estilo es recomendable para líderes que tienen tiempo para realizar tales consultas o que tratan con subordinados experimentados.
Estilo participativo.
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La función primordial es la de intercambio, coordinación y apoyo entre el personal de la misma posición jerárquica.
Comunicación Horizontal.
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Los procesos de comunicación que se llevan a cabo al interior de la organización pueden ser:
Ascendente, descendente y horizontal.
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El líder no sólo fija unos objetivos exigentes sino que lucha por alcanzarlos, sin rendirse, con enorme persistencia, lo que en última instancia constituye la clave de su éxito.
Persona de acción.
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Vincula a sus integrantes obedeciendo sólo a la empatía natural que entre ellos se genere, independientemente del cargo o posición que ocupen.
Red Informal (RI)
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Para llegar a motivar a los colaboradores, un líder debe primero:
Conocerse a sí mismo.
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La comunicación alienta la motivación porque:
Les aclara a los empleados qué deben hacer, cómo lo están haciendo y qué pueden hacer para mejorar un rendimiento deficiente.
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En cualquier organización o grupo, la comunicación tiene cuatro funciones centrales:
Controlar, motivar, expresar emociones e informar
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El término "Confianza mediante posicionamiento" se refiere a:
Que un líder debe transmitir confianza a sus colaboradores mediante el posicionamiento estratégico de sus acciones.
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Incrementan su influencia cuando la comunicación oficial es escasa, incoherente, inverosímil o llega fuera de tiempo y lugar.
CCI (Canales Comunicación Informal)
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Soberbio, incumplidor, temeroso, apagado, rehúye riesgo, deshonesto, falto de visión, egoísta, autoritario....son características de:
El antilíder.
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Son los más dañinos y suelen difundir rumores tales como: “Mary logro el ascenso, porque se acostó con el jefe”, “Antonio tiene SIDA”. Este tipo de rumores son muy dañinos y destruyen lealtades.