CLIENT SEGMENT
Cual es el primer segmento de cliente?
Que es Explorer?
Como se llama nuestro Journey del cliente en tienda?
Que es Customer Journey?
Cuanto hay que sacar en Mystery Shopping para pasar?
Que es 80%?
Este segmento de cliente ha comprado +100KEuros en los ultimos 2 anos.
Que es CLUB?
Como se llama la etapa de hacer preguntas abiertas para recabar informacion del cliente?
Como nos referimos a los segments Explorer y Explorer+?
Cual es el segmento de cliente antes de Club?
Que es ELITE?
Cuantos productos debemos mostrar a la vez y como nos referimos a esto?
Cual es la magia de 3?
Cuantos clientes CLUB hay en Mexico?
Que es 5?
Cuando ya movimos de segmento Explorer al proximo segmento, como se llama el segmento?
Que es Explorer+?
Como se llama las visitas sorpresas que tenemos durante cada ano?
Que tienda saco 100% en Mystery Shopping?
Cuales son los 2 segmentos que nos faltan de la piramide?
Que es Fan y Star?
Cual es la frase clave para usar cuando presentamos producto Exoticos?
Que es Savoir Faire?
Cual es el goal para 2020 de % de clientes nuevos vs. existentes que tenemos que tener en la tienda?
Que es 57% nuevos clientes?