TPS
Toyota Prodution System
¿Cuáles son los Pilares del Toyota Way?
Respeto por la gente y Mejora continua
Kiichiro Toyoda
¿Qué es la descripción de puesto?
Documento que expresa todas mis actividades y requisitos para mi puesto.
¿Cómo se llama el Documentos para registrar una Queja?
VOC
¿Cuáles son los pilares del TPS?
¿Cuál es la Base del Toyota Way?
Primero el cliente
Sakichi Toyoda
¿Qué significa OJT?
¿Qué significa VOC?
¿Qué significa Jidoka?
La mejora continua.
¿En que año se funda Toyota?
1936
¿Qué es la evaluación de desempeño?
Documento que evalúa tu desempeño con indicadores cualitativos y cuantitativos.
El cliente es primero es mas que un enunciado se convierte en el primer precepto de la compañía sus productos y su gente. ¿ Esta es frase de?
Sakichi Toyoda
-Conocer tiempos de entrega.
-Entregar un producto/Servicio sin defectos.
-Reducir costos en inventarios.
-ETC
¿Cómo me beneficia a mi el Toyota Way?
-Mejor comunicación entre mis compañeros,mejora el ambiente laboral, mejora la confianza entre colaboradores, se plantea el ir de mejora en mejora, etc.
¿Cuántas huelgas ha tenido Toyota en su historia y quien era el Presidente?
1 Huelga y su presidente era Kiichiro Toyoda.
¿ Como me beneficia a mi el conocimiento de las actividades de Desarrollo Organizacional?
Conocer mejor mi puesto y mi lugar dentro de la empresa, conocer mi plan de entrenamiento, saber como es mi rendimiento mediante una evaluación de desempeño, etc.
¿Quién debe recibir las quejas?
Todos en el distribuidor, cada miembro de la agencia debe estar preparado para recibir una queja.
¿Haz realizado el llenado de un VOC?
Explique el caso que lleno y que proceso realizo.