FACTORES INDIVIDUALES
Menciona 3 factores individuales que afectan el comportamiento organizacional
Motivación. Percepción. Personalidad. Capacidad. Habilidad. Toma de decisiones.
¿Personas que trabajan en torno a un objetivo y son coordinadas por alguien más?
Grupo
¿Es el conjunto de creencias, hábitos, valores, actitudes y tradiciones de los miembros de una empresa?
Cultura organizacional
¿Es la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo?
Cambio organizacional
¿Son las métricas estratégicas de calidad que pueden ser utilizados en cualquier área de negocio?
KPIs (Key Performance Indicator o Indicador clave del negocio)
¿Proceso mediante el que se identifica la mejor alternativa para actuar ante una situación?
Toma de decisiones
¿Es el proceso de influir en la forma de ser o actuar de las personas o grupos para facilitar el logro de objetivos?
Liderazgo
¿Es la gratificación que los empleados reciben a cambio de su labor que permite atraer y retener al talento?
Compensación
¿Son los dos tipos de conocimientos?
Tácito y explícito
¿Actividades que tienen como objetivo encontrar candidatos viables para cubrir una vacante y van desde publicar anuncios hasta negociar las prestaciones?
Atracción de talento
¿Cómo le llamarías a la oposición que presenta una persona ante un cambio?
Resistencia
Menciona los 2 tipos de comunicación y explícalos brevemente
Verbal y No verbal
¿Es la forma de organización interna y administrativa de una empresa que incluye el reparto de funciones y responsabilidades?
Arquitectura o diseño organizacional
Explica una táctica para superar la resistencia en el personal
¿Cómo se llama a la capacidad de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás, lo que implica dirigir y equilibrar las emociones?
Inteligencia Emocional
Se define como los impulsos que nos llevan a actuar, programas de reacción automática que nos permiten afrontar situaciones verdaderamente difíciles
Emoción
¿Cuáles son las etapas de la negociación?
Análisis. Planeación. Discusión.
Menciona los cuatro tipos de estructuras organizacionales
Lineal. Funcional. De staff. Matricial.
Se refiere a los procesos que permiten detectar, organizar, presentar y usar el aprendizaje adquirido entre los miembros de una organización
Gestión del conocimiento
¿Comprende mantener a aquellos colaboradores con talento de calidad, con buen desempeño y valiosos para la gestión de la empresa?
Retención de talento
Menciona al menos 3 de los 7 pasos efectivos para hacer una toma de decisiones
Establecer metas y medir resultados. Identifica y analiza el problema. Desarrolla soluciones alternativas. Evalúa alternativas. Selecciona la mejor solución. Implementa la decisión. Da seguimiento y evalúa la decisión.
¿Cuáles son las cuatro etapas para el desarrollo de los EAD de Tuckman?
Formación. Conflicto. Normalización. Desempeño.
Menciona los elementos que integran el paquete de compensación total
Salario base. Incentivos. Beneficios.
Menciona los pasos del modelo de administración del cambio de Lewin.
Descongelamiento. Nuevo comportamiento. Nuevo congelamiento.
Menciona tres elementos de la propuesta de valor al empleado?
Compensación financiera. Desarrollo profesional. Cultura organizacional. Prestaciones laborales. Ambiente de trabajo.