FUNDAMENTOS
APLICACIÓN PRÁCTICA
HERRAMIENTAS Y MÉTODOS
CASOS DE ESTUDIO
RESULTADOS Y BENEFICIOS
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¿Qué es Design Thinking?

  • a) Un método para resolver problemas creativamente
  • b) Un tipo de software de diseño
  • c) Una estrategia de marketing
  • d) Un estilo de gestión

Respuesta: a) Un método para resolver problemas creativamente

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¿Cuál es una de las actividades centrales de Design Thinking según el documento?

  • a) Implementar nuevas tecnologías
  • b) Identificar problemas y resolverlos creativamente
  • c) Reducir costos de producción
  • d) Mejorar la satisfacción del cliente

Respuesta: b) Identificar problemas y resolverlos creativamente

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¿Qué herramientas se utilizan comúnmente en Design Thinking para la colaboración?

  • a) Herramientas de administración de proyectos
  • b) Herramientas de colaboración
  • c) Herramientas financieras
  • d) Herramientas de diseño gráfico

Respuesta: b) Herramientas de colaboración

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¿Qué compañía se menciona como usuaria de Design Thinking en el documento?

  • a) Microsoft
  • b) Google
  • c) KLM
  • d) Apple

    • Respuesta: c) KLM


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Uno de los beneficios de Design Thinking es:

  • a) Aumentar la eficiencia operativa
  • b) Proporcionar una forma de poner todo un equipo al mismo nivel
  • c) Reducir costos significativamente
  • d) Implementar tecnologías avanzadas

Respuesta: b) Proporcionar una forma de poner todo un equipo al mismo nivel

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Uno de los principios centrales de Design Thinking es:

  • a) Aumentar las ventas
  • b) Enfocarse en el usuario
  • c) Reducir costos
  • d) Implementar nuevas tecnologías

Respuesta: b) Enfocarse en el usuario

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IBM utiliza Design Thinking para:

  • a) Desarrollar únicamente nuevos productos
  • b) Reproducir productos, servicios o procesos ya existentes
  • c) Aumentar la rentabilidad
  • d) Reducir la fuerza laboral

Respuesta: b) Reproducir productos, servicios o procesos ya existentes

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Una de las actividades recomendadas para centrar al equipo en Design Thinking es:

  • a) Definir metas individuales
  • b) Usar herramientas de colaboración
  • c) Implementar nuevas tecnologías
  • d) Reducir el tamaño del equipo

Respuesta: b) Usar herramientas de colaboración

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IBM utiliza sesiones de Design Thinking para:

  • a) Aumentar las ventas
  • b) Reducir costos
  • c) Reunir a diversos equipos de clientes y descubrir necesidades
  • d) Mejorar la eficiencia operativa

Respuesta: c) Reunir a diversos equipos de clientes y descubrir necesidades

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Design Thinking se enfoca en:

  • a) Las tecnologías más recientes
  • b) El valor para el usuario destinatario
  • c) Los beneficios financieros
  • d) La administración eficiente del tiempo

Respuesta: b) El valor para el usuario destinatario

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¿Cuál de las siguientes opciones no es un objetivo de Design Thinking?

  • a) Identificar problemas
  • b) Resolver problemas creativamente
  • c) Mejorar la satisfacción del cliente
  • d) Reducir el tamaño del equipo

Respuesta: d) Reducir el tamaño del equipo

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Una de las preguntas clave mientras se trabaja en un reto de Design Thinking es:

  • a) ¿Cómo aumentar las ventas?
  • b) ¿Qué herramientas utilizará para presentar sus conclusiones?
  • c) ¿Cómo reducir costos?
  • d) ¿Qué tecnologías nuevas usar?

Respuesta: b) ¿Qué herramientas utilizará para presentar sus conclusiones?

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Design Thinking en equipos puede ser realizado:

  • a) Solamente de forma presencial
  • b) Solamente de forma virtual
  • c) De forma presencial o a distancia utilizando herramientas de colaboración
  • d) Sin necesidad de reuniones

Respuesta: c) De forma presencial o a distancia utilizando herramientas de colaboración

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Design Thinking ayuda a comprender:

  • a) Las tecnologías avanzadas
  • b) Las personas
  • c) La administración de proyectos
  • d) Las finanzas

Respuesta: b) Las personas

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Una de las herramientas mencionadas para la presentación de conclusiones es:

  • a) Software de diseño gráfico
  • b) Herramientas de colaboración
  • c) Aplicaciones financieras
  • d) Tecnologías de administración de proyectos

    • Respuesta: b) Herramientas de colaboración


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El enfoque de Design Thinking se centra principalmente en:

  • a) Las características del producto
  • b) Las necesidades del usuario
  • c) Los costos del proyecto
  • d) La eficiencia operativa

  • Respuesta: b) Las necesidades del usuario
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Para practicar Design Thinking, es recomendable elegir un reto que:

  • a) Sea exclusivamente técnico
  • b) No involucre a otras personas
  • c) Tenga un elemento humano
  • d) Sea fácil de resolver

Respuesta: c) Tenga un elemento humano

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Para desarrollar habilidades en Design Thinking, es útil:

  • a) Evitar proyectos en su fase inicial
  • b) Trabajar en proyectos que realmente quiera cambiar de arriba a abajo
  • c) Enfocarse únicamente en soluciones técnicas
  • d) Evitar la colaboración

Respuesta: b) Trabajar en proyectos que realmente quiera cambiar de arriba a abajo

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Para practicar Design Thinking, es importante:

  • a) Centrarse en las características del producto
  • b) Enfocarse en los usuarios
  • c) Reducir costos
  • d) Aumentar la productividad

Respuesta: b) Enfocarse en los usuarios

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Las actividades de Design Thinking son útiles para:

  • a) Reducir el tamaño del equipo
  • b) Pensar de manera diferente y comprender más cosas
  • c) Implementar nuevas tecnologías
  • d) Aumentar las ventas rápidamente

    • Respuesta: b) Pensar de manera diferente y comprender más cosas


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Una característica esencial de Design Thinking es:

  • a) La independencia en el trabajo
  • b) La colaboración en equipos
  • c) El uso de tecnologías avanzadas
  • d) La reducción de costos
  • Respuesta: b) La colaboración en equipos
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IBM ha adoptado Design Thinking para:

  • a) Mejorar la eficiencia operativa
  • b) Resolver problemas de manera creativa
  • c) Aumentar su cuota de mercado
  • d) Reducir costos

Respuesta: b) Resolver problemas de manera creativa

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¿Qué aspecto se debe tener en cuenta al trabajar en un reto de Design Thinking?

  • a) El presupuesto disponible
  • b) Las emociones y necesidades de los usuarios
  • c) La duración del proyecto
  • d) El tamaño del equipo

Respuesta: b) Las emociones y necesidades de los usuarios

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Una actividad recomendada para explorar el diseño centrado en el usuario es:

  • a) Aumentar la productividad
  • b) Reducir costos
  • c) Transformar necesidades en experiencias
  • d) Implementar nuevas tecnologías

Respuesta: c) Transformar necesidades en experiencias

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Una de las metas de Design Thinking es:

  • a) Mejorar la eficiencia del equipo
  • b) Resolver problemas de manera creativa
  • c) Reducir costos operativos
  • d) Incrementar la productividad

Respuesta: b) Resolver problemas de manera creativa

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