Empatizar
¿En qué se centra la investigación del usuario?
En comprender los comportamientos, necesidades y motivaciones de los usuarios a través de técnicas de observación, análisis de tareas y otras metodologías de retroalimentación.
Definir es importante porque...
Captura lo que queremos lograr con nuestro diseño, y por lo tanto nos sirve para definir métricas de éxito.
Para que sirven los bocetos de baja fidelidad?
Típicamente bocetos en papel
No necesitan ser bonitas, pero deben ser claras
Ayuda a debatir ideas con el equipo y las partes interesadas al principio y también a tomar decisiones rápidamente.
Súper fácil y rápido de iterar
¿Para que sirve prototipar?
Comunicar ideas claras y testear
¿Para qué sirve testear?
Evitar entregar un producto que tenga problemas obvios de aceptación del usuario.
Itear el producto según los comentarios de los usuarios.
Métodos de investigación de usuario
Cualitativos / Cuantitativos
¿Cuáles son los 3 componentes de la declaración?
Persona
Necesidad de la persona
Objetivo de la persona
¿Cuál es la mejor manera de tener una gran idea?
Teniendo muchas ideas.
¿Qué es un MVP?
Mínimo producto viable
Si ya prototipaste y testeaste, ¿cuál es el paso siguiente?
Prototipar, testear, prototipar
¿Qué queremos conocer cuando empatizamos?
Identificar sus comportamientos.
¿Qué los motiva?
¿Cuáles son sus mayores puntos débiles?
¿Cuáles son sus necesidades y objetivos?
¿Cuál es el contexto de uso?
¿Quiénes son sus competidores?
El mapa de usuario nos permite...
a) Alinear las expectativas del cliente con las interacciones del usuario.
b) Tomar conciencia de las frustraciones actuales del usuario.
c) a y b
Al explorar hacemos...
Sprints de Diseño
Lightning Decision Jams
Lluvia de ideas
Mapas mentales
Se pueden prototipar...
a) Una cosa
b) Algunas cosas
c) Lo que sea
¿Cuáles son los 5 pasos del design sprint?
1. Mapear
2. Sketch
3. Decidir
4. Prototipar
5. Testear
¿Qué ventajas te permite al prototipar tu producto o servicio?
Aumentar la comunicación con los desarrolladores en una dimensión interactiva.
Contar con ideas claramente transmitidas.
Los costos de desarrollo se reducen.
Te permite probar la usabilidad con los usuarios.
Son interactivos.