COCACEP
Modelo de gestión y quejas
Modelo de calidad total para el Sector Salud (MCT)
Modelo de gestión y quejas
Extra
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¿Qué es el COCACEP?


Es el comité encargado de mejorar la calidad de la atención y prevenir daños al paciente dentro de las unidades de salud.


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¿Cuál es el otro nombre del ciclo PHVA?


 Ciclo de Deming

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Cuáles son los 3 pilares del MCT

estructura, proceso y resultado 


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¿Qué elemento del modelo de gestión de quejas se encarga de recibir las inconformidades de los pacientes mediante buzones, líneas telefónicas o plataformas digitales?

Sistema de notificación

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¿Qué letra no aparece en ningún símbolo de la tabla periódica?

J

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¿Cuáles son los objetivos del COCACEP?


Garantizar segura atención, disminuir eventos adversos y fomentar la mejora continua.


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¿Qué significa el ciclo PHVA?


 Planificar, hacer, verificar y actuar


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Cuáles son las dimensiones de la calidad en salud 


Calidad técnica, calidad interpersonal y calidad organizacional.

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¿Cómo se denomina el proceso en el que una queja está documentada y organizada según su tipo, área involucrada y nivel de urgencia?

Registro y clasificación

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¿Qué país tiene una bandera que no es rectangular?

Nepal


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¿Quiénes integran el COCACEP?

Médicos, enfermería, directivos, epidemiología y personal de calidad.


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¿Cuál es la importancia del PMC?


 Disminuye errores médicos, previene complicaciones e infecciones y mejora la seguridad del paciente.


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Cuáles son los indicadores clave en el MCT 


asa de IAAS , mortalidad hospitalaria , Tasa de reingresos , tiempo de espera , eventos

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¿Qué tipo de análisis utilizado en el sector salud permite identificar las causas profundas de una queja o evento adverso, evitando que el problema se repita?

Análisis de causa raíz

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¿Qué país tiene la mayor cantidad de islas en el mundo?

Suecia

M
e
n
u