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在送別時如何令客人會想再次光臨DFS？

1.送別時陪伴客人出店舖門口

2.感謝客人光臨並表示期待下次可以再見

3.告別前可指示客人需要的方向（如CS、出口、停車場etc.)

4.告別前可介紹商場(各world)優惠客人

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當店舖繁忙時有客人進入店舖，可怎樣做才令客人覺得有被照顧？

1.親切笑容及打招呼

2.有眼神交流

3.自我介紹

4.告知如有需要可隨時協助

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當非繁忙時有客人進入店舖，可怎樣做才令客人覺得有被照顧？

1.有隨時ready嘅肢體語言

2.自我介紹及詢問客人名稱 

3.簡單介紹客人睇緊嘅系列

4.在客人附近執整display而非只站著望實 / 尾隨客人

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當你要做交接時，怎樣做才繼續保持專業形象？

1.在中途離開前同客人交代及表示不好意思

2.必須告知交接同事你跟進的狀況後才離開

3.親自介紹另一同事給客人以展示Teamwork

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