General
¿Qué número y cómo se llama el módulo?
Módulo 1. Cambio Organizacional
Se le llama así a cualquier miembro de una organización que pretende promover, ampliar, dar apoyo, iniciar, implantar o producir el cambio:
Agente de cambio
Frena los planes para cambiar
Resistencia al cambio
¿Qué es cambio?
Proceso por el que se transforma la manera como actúan los individuos, la organización en su conjunto o un área en particular, pasando de un grupo de comportamientos a otro
Menciona el ciclo de vida de las organizaciones:
Nacimiento Crecimiento y aceleración Madurez Renacimiento/ Declive
Menciona las tres etapas de cambio de Kurt Lewin
Descongelamiento
Cambio
Congelamiento
Así se les llama a las personas que se ven afectadas pero no participan en el diseño y gestión del cambio
Receptoras del cambio
Dentro del proceso de cambio existen dos tipos de fuerzas:
Impulsoras y restrictivas
¿Qué impulsa o se opone al cambio dentro de las organizaciones?
Fuerzas internas y las fuerzas externas
Es una herramienta que permite el análisis de fuerzas externas:
El análisis PESTEL
¿Qué subcompetencia se desarrollo en este módulo?
Potencial de Cambio
Menciona los tipos de cambio en función de escala:
Radical
Incremental
Menciona los tres componentes individuales, asociados a la personalidad, que tienen un efecto en la resistencia o aceptación del cambio
Conductuales
Cognitivos
Afectivos
Ejemplos de fuerzas internas:
Resultados económicos,
Estructura de la organización e
Integrantes de la institución
¿Qué significan las siglas de PESTEL?
Político Económico Sociocultural Tecnológico Ecológico Legal
Propósito del módulo:
...identificar los diferentes factores externos e internos que son impulsores de cambios organizacionales, así como las fuerzas internas que se oponen o ayudan a la implantación de los mismos; además conocer y aplicar modelos de cambio organizacional, lo que permitirá realizar un diagnóstico
Menciona al menos 3 tipos de intervenciones en la gestión del cambio
Sobre las personas,
Sobre los sistemas de información,
Sobre los procesos,
Sobre los productos y
Sobre la estrategia
Son componentes clave para el proceso del cambio:
confianza en la dirección,
influencia social de los compañeros de trabajo y
la información sobre el cambio.
Ejemplos de fuerzas externas:
Avances tecnológicos,
Competencia,
Cambios en las leyes y
Cambios en la demanda (clientes)
¿Fase del ciclo de vida organizacional dónde la empresa se encuentra consolidada y bien posicionada en el mercado?
Madurez
¿En qué fase de cambio se hace un refuerzo?
Congelamiento
En esta dimensión del cambio se hace la pregunta ¿qué cambia?
Contenido
¿Qué consideraciones se deben tener para lidiar con la resistencia al cambio?
•Mantener la confianza, receptores con agentes.
•Comunicar adecuadamente:-Legitimar el cambio, - Señalar de forma realista las probabilidades de éxito y -Detallar acciones
•Reinterpretar los actos de los receptores: -No estar a la defensiva y - Escuchar y atender “dudas” sobre el cambio
Enlista la clasificación de fuerzas externas:
Culturales, educativas, sociales, económicas, ecológicas, tecnológicas y políticas-legales
Describe el proceso del ciclo de vida organizacional:
Nacimiento: Da comienzó y crea un nuevo producto, comienza a experimentar y buscar clientes.Crecimiento/aceleración: Incrementa sus productos, se establece en la fabricación, incrementa sus ventas... Madurez: Esta bien posicionada y es reconocida en su sector. Declive: Se esta preparando para cerrar o vender el negocio, en sus últimos intentos por salvarlo. Renacimiento: nuevo auge y búsqueda de clientes.