A
Significado de KPI
Key Performance Indicator / Indicador Clave de Desempeño
Las 4 fases del Proceso Administrativo
Planear, Organizar, Dirigir y Controlar
Propósito o razón de ser de la empresa
Misión
Imagen que la empresa plantea a largo plazo
Visión
Capacidad de una persona para influir, motivar y guiar a otros para lograr un fin común
Liderazgo
Resultado que la empresa desea alcanzar en un momento determinado
Objetivo
Metodología para definir objetivos
SMART
Conjunto de acciones que la empresa implementa para lograr los objetivos
Estrategia
2 Perspectivas del Balance Score Card
Finanzas, Clientes, Procesos Internos y Aprendizaje & Crecimiento
Estilo de liderazgo que se identifica con esta frase: "Haz lo que te digo"
Autoritario / Autocrático
2 actividades consideradas como PRIMARIAS en la cadena de valor
Logística de Entrada, Operaciones, Logística de Salida, Mkt, Ventas y Servicio
Representen una escena de liderazgo autoritario en la empresa
Liderazgo Autoritario
De acuerdo con el video visto en clase, cualidad más importante de un líder
Coraje
Consiste en dar poder, autonomía y responsabilidad a los colaboradores
Empowerment
Estilo de liderazgo que busca cambiar la forma de pensar y actuar de su equipo. Motiva a otros a ser líderes
Transformacional
Estilo de liderazgo que ofrece recompensas o castigos, en función del cumplimiento de objetivos
Transaccional
Significado de "M" en SMART
Medible
Elementos que integran la filosofía empresarial
Misión, Visión y Valores
Gráfica o Diagrama donde se puede observar la estructura de una empresa
Organigrama
Tipo de estructura organizacional que agrupa las responsabilidades en Funciones
Funcional
General Motors North America, General Motors Mexico & Caribean; General Motors Asia, General Motors Europe, es un ejemplo de estructura
Geográfica
Estructura organizacional en la que un empleado reporta al Gerente de Área, pero también al Gerente del Proyecto
Matricial
Factores del macroentorno de la empresa
Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ecológicos y Legales
Herramientas para analizar el entorno externo de la empresa
Pestel y 5 Fuerzas de Porter
Herramientas para el análisis interno de la empresa
FODA y Cadena de Valor