SICOM
SIGNIFICADO SICOM
¿Qué es son-in-law and daughter-in-law?
Facturación Tipo 01
Facturación Normal
STATUS 1
ACTIVO
QUE SIGNIFICA IAT
INTERFAZ DE ATENCION TELEFONICA
Significado IAT
Interfaz de Atención Telefonica
Llaves de acceso SICOM
RPU
Numero Medidor
Cuenta
Nombre
Dirección
Teléfono
RMU
Facturación Tipo 02
Primera Cancelación Reposición
STATUS 4
BAJA
Que tipos de anomalias tenemos?
Imputable a CFE EF - FM
Imputable al cliente UI
Mencione los seis procesos Estandarizados en IAT
Reporte Aparatos Dañados
Contratación Tfa Domestica
Terminación de Contrato por Finiquito
Solicitudes Interconexión
Reporte No Luz
Preparación Electrica para Suministro de Energía
Desglose y Significado OCR
Dos dígitos año
Dos dígitos mes
Dos dígitos tipo de facturación
Digito verificador
Optical Caracter Register
Facturación Tipo 04
Finiquito
STATUS 8
BAJA S/RET MEDIDOR
Significado SNA
Sistema Notificaciones de Ajuste
Protocolo de atención
Buenos días mi nombre es ___________
Con quien tengo el gusto?____________
Referirse al cliente por su nombre
Qué tramite va realizar?
Generar orden, ofrecer campañas
Ofrecer ayuda de Nuevo
Despedida
Desglose y Significado RMU
5 Dígitos CP
6 Dígitos Fecha de Contratación
10 Dígitos RFC (sin homoclave)
3 Dígitos Folio consecutivo
3 Dígitos SB
Facturación tipo 06 y 09
Ajuste Manuel EF FM
Ajuste UI
STATUS 2
CORTADO
Sacar PD con la siguiente información
Lect recibida 01 Marzo 2017 1075
lect recibida 29 Agosto 2019 1444
Mencione dos tipos de quejas que se pueden generar en IAT
Q10 Aparatos Dañados
Q08 Medidor Robado
Mencione las Poblaciones de SICOM
01 GUADALAJARA
02 ZAPOPAN
03 TLAQUEPAQUE
04 TONALA
05 TLAJOMULCO
Facturación Tipo 07 09 y 99
07 Incobrable
09 Ajuste UI
99 Reconexión
SUJETO A CORTE
Mencione por lo menos tres tipos de anomalia imputables a CFE
EF03 Servicio con lecturas Estimadas
FM01 Servicio Directo
EF06 Lectura Mal tomada
Mencione motivos de cancelación de una orden por operador
Orden Repetida
Adeudo Pagado
Registro erroneo
Petición de cliente