Componentes del SIM
¿Qué elementos componen un Sistema de Información de Marketing (SIM)?
Recolección, almacenamiento, procesamiento y análisis de datos.
¿Qué son las interconexiones de usuario?
Formas en que los consumidores interactúan con una marca, producto o servicio a través de diferentes canales y puntos de contacto
¿Qué tipo de datos almacena una base de datos interna en un SIM?
Datos de ventas, inventario y financieros
¿Qué es un CRM?
Sistema de gestión de relaciones con clientes que ayuda a gestionar y analizar las interacciones con los clientes
¿Cuál es el río más largo del mundo?
El río Nilo
¿Cuál es la función principal de un SIM en una empresa?
Proporcionar una visión integral del mercado y del desempeño de la empresa para la toma de decisiones en marketing
Nombra tres canales de interconexión de usuario
Redes Sociales, Correo Electrónico, Puntos de Venta Físicos
¿Qué diferencia hay entre bases de datos estructuradas y no estructuradas?
Las bases de datos estructuradas organizan la información en tablas y campos, mientras que las no estructuradas incluyen datos como correos electrónicos y comentarios en redes sociales.
¿Qué es un ERP y cómo se relaciona con el SIM?
Sistema de planificación de recursos empresariales que integra todas las facetas del negocio en un solo sistema, facilitando la gestión de datos y operaciones
¿Quién pintó la Mona Lisa?
Leonardo da Vinci
¿Qué se entiende por "apoyos administrativos" en un SIM?
Gestión de recursos, implementación de políticas de seguridad, y capacitación de usuarios para el uso eficiente del sistema
¿Por qué son importantes las interconexiones de usuario para la experiencia del cliente?
Ayudan a entender y mejorar la experiencia del cliente, optimizar la estrategia de marketing, y fomentar la lealtad del consumidor
Menciona dos ejemplos de bases de datos externas.
Datos del Mercado y Datos de Competencia.
¿Qué tipo de software es crucial para procesar y analizar los datos en un SIM?
Software de aplicaciones como CRM y ERP
¿Cuál es el país más grande del mundo en términos de superficie?
Rusia
¿Cuál es el propósito de la documentación y protocolos en un SIM?
Asegurar que el SIM esté actualizado y funcionando correctamente.
¿Qué canal de interconexión permite monitorear la respuesta del cliente en tiempo real?
Redes Sociales
¿Por qué son importantes las bases de datos para un SIM?
Almacenan toda la información recopilada que es crucial para el análisis y la toma de decisiones en marketing
¿Cómo puede el software de aplicaciones mejorar la eficiencia en una empresa?
Permite procesar y analizar datos de manera más rápida y precisa, facilitando decisiones informadas.
¿Cuál es el idioma más hablado en el mundo?
Mandarin
¿Qué papel juegan los indicadores de calidad dentro de un SIM?
Evalúan la eficiencia de los procesos internos y la calidad de los productos o servicios ofrecidos
¿Cómo impacta el e-commerce en las interconexiones de usuario?
Facilita las transacciones en línea y mejora la accesibilidad y conveniencia para el cliente, ampliando los puntos de contacto con la marca.
¿Qué tipo de datos demográficos y económicos podrían ser incluidos en una base de datos externa?
Información sobre condiciones económicas y perfiles de clientes
Da un ejemplo de cómo un CRM puede influir en la estrategia de marketing.
Un CRM puede identificar patrones de compra y comportamiento del cliente, lo que permite personalizar campañas de marketing y mejorar la retención de clientes
¿Cuántos planetas hay en el sistema solar?
Ocho