Behov
Købsadfærd
Kundebetjening
Butiksindretning
Købeloven
100
Dette behov dækkes i en hvis grad hvis man spiser et stykke rugbrød.
Hvad er Fysisk behov.
100
Den måde, hvor på en forbruger træffer sine købsbeslutninger.
Hvad er Købsadfærd.
100
Salgsform du/i bedst kender fra supermarkeder og discountforretninger.
Hvad er Selvbetjening.
100
Butikkens areal vist i fugleperspektiv.
Hvad er Butiksspejl.
100
Et køb som forbruger foretager hos en erhvervsdrivende.
Hvad er Forbrugerkøb.
200
Alarmen på huset dækker dette behov.
Hvad er Tryghedsbehov.
200
Køb som besluttes pludseligt.
Hvad er Impulskøb.
200
Salgsform som sørger for at hver eneste kunde finder frem til den helt rigtig vare.
Hvad er Personligt salg.
200
En detaljeret tegning der viser hvilke vare der skal placeres hvor.
Hvad er Planogram.
200
En handel mellem to erhvervsdrivende.
Hvad er Handelskøb.
300
Den har 5 behov delt op i trin.
Hvad er Maslows behovspyaremide.
300
Den eller de personer der er med til at bruge det indkøbte produkt.
Hvad er Konsumenten.
300
Den salgsform du møder i vin afdelingen i føtex.
Hvad er Rådgivende salg.
300
Den stemning der bliver skabt i butikken.
Hvad er Butiksmiljø.
300
Et køb mellem to privatpersoner.
Hvad er Civilkøb.
400
Et køb af kondomer dækker dette behov.
Hvad er Tryghedsbehov.
400
Det tredie element i faser i købsadfærdsprocessen.
Hvad er Beslutningsprocessen.
400
Den salgsform du kender fra forretninger der handler med udvalgsvare som f.eks. tøj, sko og sportsudskyr.
Hvad er Klassisk salg.
400
Det kunder køber ud over det planlagte.
Hvad er Mersalg.
400
En regl man går ud fra, er at en fejl der viser sig inden 6 måneder efter leveringen, har været der på leveringstidspunktet.
Hvad er Formodningsreglen.
500
3 behovsteorier. Maslows behovsteori, effektive og latente behov.
Hvad er Medfødte og kultur bestemte behov.
500
Vare som købes i feks. sports butikker, elektronik, og blomster forretninger og ikke i discount butikker.
Hvad er Udvalgsvare.
500
Den strøm hvor de ansatte skal beherske varepræsentation og salgsaktiviteter.
Hvad er Kundestrøm.
500
Butikken indretning skal have det formål, så kunden vælger at købe.
Hvad er Friste kunderne
500
Levering der finder sted mellem d. 21 til resten af måneden.
Hvad er Ultimo.
M
e
n
u