Behov og købemotiver
Købsadfærd
Personligt salg og kundebetjening
Butiksindretning
Købeloven
100
Kunde A og Kunde B
Hvad er købemotiver
100
Et køb hvor forbrugeren køber varen uden nærmere overvejelser
Hvad er vanekøb
100
At sørge for at hver eneste kunde finder frem til den helt rigtige vare
Hvad er personligt salg
100
Tegning over butiksarealet set i fugleperspektiv, som viser butikkens indretning.
Hvad er butiksspejl
100
Køb der foregår mellem to privatpersoner.
Hvad er civilkøb
200
Luft, vand, mad, sex
Hvad er fysisk behov
200
Den måde hvorpå en forbruger træffer sine købsbeslutninger
Hvad er købsadfærd
200
Signaler du sender med din krops holdning og dit ansigtsudtryk.
Hvad er kropssprog
200
En detaljeret tegning eller et fotografi, som i detaljer viser hvilke varer, der skal hænge, stå eller ligge på hvilke pladser i butikken.
Hvad er et planogram
200
Køber vil ikke have varen, hvilket køber meddeler sælger
Hvad er at hæve handlen
300
Rationel
Hvad er køb på baggrund af fornuftige overvejelser
300
Et køb der finder sted uden særlige forudgående overvejelser
Hvad er impulskøb
300
Sælgers aflæsning af de signaler kunden sender.
Hvad er kundevurdering
300
En måned= fra den 21. og måneden ud.
Hvad er Ultimo
400
Vaner der er knyttet til dit forbrug af varer
Hvad er Forbrugsvaner
400
Problemerkendelse
Hvad er den første fase i købsbeslutningsprocessen
400
Afvisende adfærd. Undgår øjenkontakt
Hvad er den tavse kunde
400
Stemning der er skabt i butikken.
Hvad er butiksmiljø
400
Rette tid, rette sted, rette pris og rette kvalitet
Hvad er sælgerens 4 pligter
500
Maria
Hvad er side 40, linie 3, ord 7
500
Gennemfører
Hvad er side 49, linie 5, ord 2
500
Mand i 7-eleven tøj
Hvad er billedet på side 66
500
McDonalds logo i nederste højre hjørne
Hvad er side 77
500
Personen der bliver nævnt på side 81
Hvem er Camilla
M
e
n
u