Diverse
Bredbånd
Selvbetjening
Videre til hvem?
Programmer og navne
100
En tekniker har været ude ved kunden og kunden er ikke hjemme. Derfor gør vi følgende:
Hvad er Overtager og udgiver til kø?
100
Laver man ADSL-test ved en linie som måler signing_on?
Hvad er NEJ!
100
Her guider jeg kunden hen for at logge på selvbetjeningen
Hvad er TDC.DK
100
Spørgsmål til flytningsordre
Hvad er kundeservice?
100
Giver et indblik i trafikken på kundens linie
Hvad er MRTG?
200
Dette sætter en driftstekniker på en FASO når han ikke har truffet kunden.
Hvad er en ventemarkering?
200
Maksimal hastighed vi leverer via pair bonding?
hvad er 10/50?
200
Her sender man kode til TDC Play hvis kunden ikke kan komme ind
Hvad er visiteringen?
200
Restancekunder
Hvad er regningsservice?
200
Her ser jeg om en kunde er saldomax-spærret
Hvad er nabs-billedet i CU?
300
Dette snit får man på anbefalingsscoren ved 3 målinger på henholdsvis 1, 3 og 5.
Hvad er 50?
300
Brugernavn og password til Homebox4 login
Hvad er tdc / CpU2ts?
300
Her finder jeg kundens validerede brugernavn til tdc.dk
Hvad er visiteringen/ CIP?
300
Kunder med Tv-problemer, hvor internettet også fejler
Hvad er "dem tager vi selv" ?
300
Her ser vi kundens garanterede minimumshastighed
Hvad er Webman?
400
Antal kursister på jeres hold.
Hvad er 12?
400
DSL blinker ; Webman måler signed_on
Hvad er portfejl?
400
Indeholder tv-arkiv, webtv, radio mv
Hvad er TDC Play?
400
Net - Problemer hvor det er ER TESTET MED KABEL og dette virker
Hvad er udvidet support/2nd line?
400
Her fjernes voicemail på mobil
Hvad er Provisioning Client?
500
De fire faser i det perfekte kundemøde.
Hvad er situationen, relationen, det forventede og det uforventede.
500
Dette gør vi når kunde med fast ip tilslutter ny router
Hvad er frigiver ip? (Webman)
500
Her kan jeg se om kunden har adgang til Play, webtv og lign
Hvad er OnPro?
500
TDC Play App
Hvad er Smartphone Support?
500
Andet ord for ADSL testen i Adman
Hvad er testman?
M
e
n
u