Kellegi seltskonna nautimine ja millegi teada saamine on milline kuulamise liik?
Loomulik kuulamine
300
Uue mõtte eel, põnevuse lisamiseks, rõhutamiseks eelneb tavaliselt
Paus
300
Kliente, kes on ühele firmale lojaalsed ja ostavad nende tooteid sageli nimtatakse
Püsiklientideks
300
See rahvus on maailmas tuntud oma viisakuse poolest
Jaapan
400
Kui inimesel pea toetub peopesale, siis tal on
Igav
400
Kliendi kuulamine on tähtis, sest selle kaudu saab
suurendada klientide lojaalsust
400
Need sõnad, mida inimene kõne ajal tihti kasutab ja kordab on
Parasiitsõnd
400
klienditeenindaja suudab seista oma õiguste eest selliselt, et see ei kahjusta kliendi õigusi. Ta väljendab ausalt, avatult ja otsekoheselt oma seisukohta ning samal ajal näitab arusaamist teise inimese olukorrast ja soovidest.
Kehtestav käitumine
400
Sakslastel on esmakohtumisel kombeks
suruda kätt
500
Eristatakse nelja ruumivööndit, need on intiimne, isiklik, sotsiaalne ja...
avalik.
500
Kui me tähelepanelikult ei kuula, kaaslast, siis
palju väärtuslikku infot võib kaotsi minna ja võib tekkida valearusaamu
500
Hoolitsev, mõistev, usaldav, enesekindlusetu hääl on tavaliselt milline?
Vaikne
500
Mis mõttekultuur on teenindamiseks vajalik
Positiivne
500
Kui hispaanlased enda arvates kõigest vaidlevad, siis jaapanlased peavad sellist käitumist