RAPPI
¿En qué año lanzaron Rappi?
2015
¡ Vender productos; Vendemos a todo aquel que quiera comprar, es la filosofía para el enfoque...?
Centrado en el producto
¿Cuál es el resultado de la alianza de Banorte y Rappi?
un gran número de tarjetas de crédito distribuidas (242,000)
¿Por qué Chick-Fil-A no abría los Domingos?
Porque eran muy religiosos y respetaban el Domingo.
Menciona la comida más tradicional de México
Los Tacos
¿Cuál fue la última valuación de Rappi?
$3500 millones
Orientado a la Relación...es la orientación de negocio del enfoque centrado en el cliente... (V o F)
Verdadero
Rappi implementó el servicio a cliente a través de Whats App? (F o V)
Verdadero
Menciona 2 Secretos de Apple para que sus tiendas sean de las más rentables:
S1: Pensar diferente, S2: Apple no vende productos, S3: Empodera a sus clientes, S4: Enriquecen la vida de sus clientes, S5: Va un paso adelante.
¿Qué problema tuvo el Profe en su luna de Miel y quien le ayudó a resolverlo?
Su esposa no tenía visa para viajar al destino y la línea aérea lo ayudó exitosamente.
Una organización que solo se enfoca en el cliente promedio, ¿se puede considerar centrada en el cliente? (V o F)
Falso
¿Como defines los Rappi-creditos?
El dinero solo válido dentro de la aplicación de Rappi.
De manera simple, ¿Cuál es la ecuación de valor para el cliente?
Beneficios - Costos
¿Cuántos años incluye la Trayectoria profesional del Dr. Maraboto?
32 Años
Guardando las debidas proporciones, ¿Qué similitudes puedes encontrar en los casos de las Apple Store y Chick-Fil-A?
Respuesta Libre, evalúa el grupo.
¿Qué vendía Chick-Fil-A?
Sándwich de pollo frito
Menciona quienes son los fundadores de Rappi
Simón Borrero
Sebastian Mejía
Felipe Villamarín
Empoderar al personal de contacto con el cliente, Diseñar la experiencia, Generar métricas de clientes relevantes, son elementos para:_____?
El desarrollo de la estrategia centrada en el cliente
¿Cómo asegura Rappi que sus clientes reciben sus mensajes sin importar la antigüedad de su teléfono?
Usando mensajes SMS