MOTIVACIÓN
¿Qué es la motivación?
Procesos interpersonales que causan la iniciación, dirección, intensidad y persistencia de las conductas de los colaboradores para cumplir con metas y objetivos organizacionales.
¿Que son las recompensas Extrínsecas?
Provienen de la organización, por lo general de la alta gerencia y, en su mayor parte, son de naturaleza financiera.
Menciona 3 técnicas para motivar a los empleados
Concursos y juntas de ventas, oportunidades de promoción y programas de incentivos
¿Qué es el empoderamiento?
Delegación de poder y autoridad que efectúa el directivo hacia las personas dentro de un modelo descentralizado y autónomo de organización
Menciona el propósito de un concurso de ventas
Motivar al vendedor para conseguir ciertos objetivos
¿Cuales son las necesidades en la teoría de motivación?
Necesidad de Poder, Necesidad de logro, Necesidad de Afiliación.
Menciona 3 programas de incentivos de ventas
Bonos, Viajes, y Mercancía Promocional
Menciona los 4 ciclos de la carrera del personal de ventas
Preparación/Exploración
Desarrollo/Establecimiento
Madurez/Mantenimiento
Declinación/ Separación
3 Estrategias para dar empoderamiento a los colaboradores de la empresa.
Delegar responsabilidad a los demás.
Cambiar responsabilidades.
Compartir responsabilidades.
Un concurso de ventas tiene como meta... (2 respuestas)
Incrementar el volumen de ventas
Instituir de nuevo los buenos hábitos de trabajo
3 Elementos importantes para motivar efectivamente
Dirección- elegir las actividades en donde el individuo se esforzará.
Intensidad- cantidad de esfuerzo gastado en una actividad específica.
Persistencia- duración del esfuerzo de un individuo.
¿Qué son las recompensas intrínsecas?
Recompensas Intangibles, tales como el reconocimiento
Menciona 3 motivos por el cual un vendedor se puede ver estancado en su carrera
Desempeño del vendedor es deficiente
No hay muchas oportunidades en la empresa
Otra restricción que no le permite asumir más responsabilidad
¿Que motiva a los vendedores?
Necesidades de posición, de control, de respeto, de rutina, de logros, estímulo, honestidad, y de compromiso de la administración de ventas en el nivel superior.
Objetivos de un concurso de ventas (5 respuestas)
Incrementar el número de nuevos clientes
Desarrollar las ventas de un nuevo producto
Contrarrestar las bajas repentinas en ventas
Deshacerse de un exceso de inventario
Mantener en operación las líneas de producción
3 Categorías de la motivación
Existencia, Afinidad y Crecimiento.
Menciona el Proceso de planeación de un concurso de ventas (7 pasos)
Establecer un tema al concurso:
Reglas del concurso
Premios y recompensas del concurso
Participación del personal de ventas
Duración del concurso
Promoción del concurso
Evaluación de la efectividad del concurso