CULTURA EOD
¿Qué significa EOD?
Excelencia Operativa en Distribución
¿Cómo podemos solicitar la mejora continua de un proceso?
Através de Share Point y por medio de las TAGS de TPM
Menciona un indicador de Reparto
Efectividad de Entrega, Jornada de Reparto
¿Con que frecuencia el Jefe de Almacén debe hacer el MoSF?
Diariamente
Menciona la ambición de Heineken México
Ser nuevamente líderes cerveceros
¿Cuáles son las 5 lineas de acción hacia el futuro que nos permitirán alcanzar la excelencia?
1. Estándares
2. Liderazgo
3. Desarrollo
4. Resultados
5. Reconocimiento
¿Cuál es el propósito del Share Point?
Mantener los procesos y políticas actualizadas para así trabajar de manera homologada
¿Qué es un Tablero de Indicadores (Dashboard)?
Es una herramienta que sirve para visualizar y dar seguimiento a determinados indicadores de desempeño o estado
Menciona 2 elementos de una agenda
1. Tareas y reuniones
2. Tiempos y frecuencias
¿Cuáles son las regiones en la que se divide la operación de Heineken México?
Noreste, Noroeste, Centro, Occidente y Sureste
¿Qué buscamos designando a diferentes Expertos por área para implementar EOD?
Reconocer, motivar y empoderar a los socios
Menciona 3 beneficios de trabajar con procesos homologados
1.- Mejora la calidad del trabajo
2.- Facilita la toma de decisiones
3.- Trabajo colaborativo
4.- Habilitación de personal
5.- Visibilidad y control
6.- Mayor eficiencia de tiempos y reducción de costos
7.- Mejor comunicación
Menciona un indicador de Almacén
Productividad de Picking, Productividad Almacén
Menciona un beneficio de trabajar con una agenda homologada
Dar certidumbre, administración del tiempo y de recursos, bajar nivel de estrés al saber que tareas se tienen que hacer, cabacidad de respuesta ante imprevistos y contigencias.
Son los comportamientos de la cultura Heineken
1. Actuar Seguro
2. Ser curioso
3. Ser emprendedor
4. Hacer equipo
5. Ser inclusivo, mantener la mente abierta
6. Buscar formas simples de hacer las cosas
¿De cuántos módulos se compone el entrenamiento de EOD?
5 Módulos
¿Qué es un Procedimiento?
Es un paso a paso de actividades o acciones que deben seguirse en el orden establecido para así garantizar su correcta ejecución
Menciona un beneficio de trabajar con un tablero de indicadores
Información actualizada para una toma de decisiones oportuna y eficiente
Objetivo de las visitas MoSF
Que el líder tenga visibilidad de la operación del front line para poder identificar áreas de mejora oportunamente
Marca líder de nuestra empresa en el mercado nacional
Tecate
¿Cuál es la Visión de EOD?
Crear una cultura de trabajo enfocada en la MEJORA CONTINUA, DESARROLLANDO a nuestro equipo y promoviendo el DESEMPEÑO SOSTENIDO
¿Qué es la Gestión de Procesos?
Es un enfoque disciplinario para lograr resultados consistentes y alineados con los objetivos estratégicos de la empresa
¿Qué es un indicador/KPI?
Son métricas que nos ayudan a identificar el rendimiento de una determinada acción o estrategia
¿Qué significa MoSF?
Morning on the Shop Floor
Nombre del CEO (Director) de Heineken México
Etienne Strijp