CSAT
Que signidica CSAT?
Customer Service Satisfaction
Qué dice Alonso que se le sale a Brandon cada vez que dice algo fuerte?
Que se le salió una burrada
Como dice la parte famosa en Ingles de "Solo Se Vive Una Vez"?
One, Two, Three, Caramba!
Cuál es la frase de la abuela que usa Alonso mucho?
Que facha
Cuales eran las fechas en las que se les manda el pago?
Del 21 al 26 del mes
Is the ability to accept or tolerate delay, trouble, or difficulties without getting angry, tired or upset.
Patience
Qué comida chancha comparte Alonso y Jair como comida favorita?
Hamburguesas
"My intuition said it from the start
I didn't wanna listen, I gave you my heart", son lyrics de cual canción y artista?
24 Hours de Agnes
Cómo se llaman los dos compañeros con los que subió Byron para introducción?
Marcela y Memo (Luis o Moncho)
Es para solicitar que se quite un video por derechos de autor y se usa por medio de un formulario.
Copyright Takedown o Solicitud de Elimination Por Derechos De Autor
"Build a strong connection" y "Apologize sounding real" es para agregar qué en las interacciones?
Empathy
Artista favorito #1 de Alonso?
Azúcar Moreno
Modelo y actriz, que estuvo en una película de James Bond. Muy famosa por sus looks andrógenos en la moda y canciones como "Slave To The Rhythm" y "Pull Up To My Bumper".
Grace Jones
Hay dos palabras con las que más he descrito a Jair en este training, cuales han sido?
Rebelde y esforzado.
Qué es AER?
Acknowledge, Empathy y Reasurrance
It refers to the overall flow of the conversation, how quickly or slowly it progresses and how the back-and-forth is structured.
Pace
En "Hannibal" cómo se llaman los 2 actores principales?
Anthony Hopkins y Julianne Moore
"Tuve la gloria, tuve tu devoción. Y me sentí querida. Mimada por la vida. Ciega de delirante ilusión" es letra de qué canción y qué artista?
"Europa" de Mónica Naranjo
These are meant to clarify a point, so you know how best to move forward. They can help you with dead air too.
Probing Questions
Cuantas Watch Hours necesitan los partners para aplicar a YPP y luego cuantas para activar los anuncios?
3000 y luego 4000
Cómo se llama el proyecto que comenzó Alonso hace más de un año para ayudar a una métrica específica?
The CSAT Special Task
Que primeras dos canciones de Agnes puso Alonso el primer día que se hizo typing con música?
24 Hours y I Trance
Hija del dueño de una compañia famosa de cervezas, una socialite que comenzó a hacer música hace 10 años después del consejo de David Bowie.
Daphne Guinness
Hay dos palabras con las que más he descrito a Brandon en este training, cuales han sido?
El niño bueno e indeciso.
Por qué los partners tienen que pagar impuestos cuando se manda el pago de AdSense?
Porque Google tiene que reportar a la IRS impuestos de las ganancias que hicieron de los usuarios de USA