CARRIER
XX Si te llaman por una carga y debes crear una nota, pero la carga sólo está en Baz, ¿qué haces?
Selecciono la libreta del extremo superior derecho
XX Si te llaman preguntando por las ofertas de trabajo en RXO, ¿qué haces/dices?
“You can view and apply for open positions on our careers page: https://rxo.com/join-our-team/.”
XX Deletrea el correo del Acces team
Accessorialteam@rxo.com
XX Juan se postuló a una oferta en otra compañía y en su curriculum nombró a RXO, por tanto la agencia llamó para verificar si es cierto que él trabajó en la cía. ¿Qué respondes al caller?
Employment verification requests should be sent to workday@rxo.com. Please include the employee’s name and any required documentation.”
XX Cuando en el tracking nos mencionan ELD, ¿Qué quiere decir?
(Electronic Logging Device)
XX Qué es Triumphpay?
Una red de pagos exclusiva para la industria del transporte
xx Order # 19972460, el driver llama porque en el facility le preguntan quién es el broker. ¿Qué info le das?
RXO
XX En 1 mn menciona un LC code para Customer sales
XX En 1 mn, menciona un LC code para Carrier sales
XX Te llaman por un fuel advance, pero al emitirlo te das cuenta que ya generaron uno hace 40 mn,
El caller te dice que el pidió que lo cancelaran, que no lo usó y necesita otro, ¿Qué haces en ese caso?
Reviso si está activo; de ser así lo cancelo y emito el nuevo
XX Te llama un caller debido a que tienen retenidos los trailers, cuando llamas te dicen que sin el release agreement no se lo pueden proporcionar, ¿Qué haces en este caso?
Solicitas el release agreement a los reps
XX Un carrier llama a reportar que recibió un correo de parte de Expcontracts@rxo.com y quiere saber si es scam, ¿Qué le respondes?
19318805 Cuál es el trip number de esta carga?
26173710
XX XX Menciona 3 tipos de equipments
Flatbed/Step Deck/Double Drop
XXX MC1167833- KING TRANSPORT INC. Si al entrar al perfil ves la siguiente nota: "Carrier has not been dispatched for at least 6 Months. Please email expcontracts@rxo.com with Carrier MC#, Contact Name, and the Order # you are trying to assign. They will validate carrier profile and reactivate. (overriden by Alyssa Robertson until 10/16/2025)" ¿Qué proceso/KB sigues y por qué?
Carrier Reports Account/Load Board Access Issues = No Dispatch + Load Booking
XX MC501299 GLOBALTRANZ ENTERPRISES Está interesado en participar en la peak season, pero al ir al perfil ves:
-Carrier has not been dispatched for at least one year.
- PERM DNU DUE TO DBL BROKERING - Desert Storm Trucking: MC1141430 double brokered this load. I booked the load with Jane Thomson; janethomsdispatch@gmail.c...
-PERM DNU DUE TO DBL BROKERING - Desert Storm Trucking: MC1141430 double brokered this load. I booked the load with Jane Thomson; janethomsdispatch@gmail.c...
¿Qué instrucción le das al carrier?
Sigo el KB UPS Peak Season y proporciono la info independientemente de sus condiciones
xx Menciona los dos artículos para los que (LR) Reroute Process NO aplica
Detention & Layover
XX Te llaman solicitando un Rail bill, de acuerdo al KB el documento se envía al drayman, ¿Quién es el DEL drayman?
El conductor que entrega los contenedores entre puertos, rail yards y destinos.
XX Si te llaman por un Fuel advance pero al ser Power Only al driver no le dieron el BOL, esto debido a que no había nadie en el lugar, ¿Qué haces en ese caso?
Pedir al Cust team confirmar la recogida para emitirlo