Cultura de Calidad
Concepto que busca satisfacer las necesidades y expectativas del cliente de manera consistente.
Calidad
¿Seis Sigma se enfoca principalmente en reducir qué aspecto de los procesos?
La variabilidad.
Si un proceso tiene 5 defectos por lote y se inspeccionan 10 lotes, ¿cuántos defectos hay en total?
50 defectos.
¿Cuántos días tiene una semana?
Siete.
¿Con qué nombre se conoce el satélite natural de la Tierra?
La Luna.
Herramienta que permite identificar y ordenar posibles causas de un problema en categorías como método, mano de obra, máquina y material.
Diagrama de Ishikawa o causa-efecto.
Metodología central de Seis Sigma compuesta por cinco fases.
DMAIC.
¿Qué número sigue en la secuencia: 2, 4, 8, 16, __?
32
Autor de “Don Quijote de la Mancha”.
Miguel de Cervantes.
Planeta conocido como el planeta rojo.
Marte
Ciclo de mejora continua compuesto por Planificar, Hacer, Verificar y Actuar.
PHVA
Norma certificable de la familia ISO 9000 más utilizada a nivel mundial en gestión de calidad.
ISO 9001.
Nombre del superhéroe conocido como el Caballero de la Noche.
Batman
¿En qué continente se encuentra Egipto?
África.
Unidad básica de la vida en biología.
La célula.
Principio según el cual una organización debe comprender cómo sus actividades se relacionan entre sí para lograr resultados consistentes.
Enfoque a procesos.
Rol en Seis Sigma que lidera proyectos de mejora de forma experta.
Black Belt.
Director de la película Titanic.
James Cameron.
¿Cada cuántos años se celebran los Juegos Olímpicos de verano?
Cada 4 años.
Tipo de energía asociada al movimiento de un cuerpo.
Energía cinética.
Explique brevemente la diferencia entre una herramienta operativa de calidad y una herramienta administrativa de calidad.
La herramienta operativa analiza o controla problemas específicos del proceso, mientras que la administrativa organiza la gestión, formaliza responsabilidades y estructura la mejora a nivel organizacional.
¿Quién certifica a una organización en ISO 9001: la ISO directamente o un organismo certificador acreditado?
Un organismo certificador acreditado.
Universo cinematográfico al que pertenecen Iron Man, Thor y Capitán América.
Marvel Cinematic Universe o Universo Cinematográfico de Marvel.
Movimiento artístico del que Pablo Picasso fue uno de los máximos exponentes.
Cubismo
Nombre del científico que formuló las tres leyes del movimiento.
Isaac Newton.