Mod
JA! Du opfordres til det
Hvilket kursus (campus) klæder dig bedst på til at kunne håndtere konflikter?
Walk Your Talk
Hvad gør du med jakker der er glemt efter luk?
Skriver dem ind på to do
Der er slåskamp - skal du blande dig?
Nej, men du kalder på hjælp i radioen
Hvornår skal du tjekke ID og hvad er et gyldigt ID?
Indtil dørmand møder på/der står en i døren og tjekker ID (20+)
Et gyldigt ID er et fysisk billede ID eller kørekortappen. (Dvs., ren sygesikring er ikke nok og billeder af ID gælder heller ikke.)
Udover at "Be Fearless" har REKOM to andre dyder - hvad hedder de?
"Act as Founders" og "Love for People"
Når du skal løse en konflikt skal du holde dig til...?
Fakta og god kommunikation
Hvorfor har vi obligatorisk garderobe?
Vi passer på gæsternes "ting" og jakker der flyder i baren er ikke et kønt syn
En konflikt begynder at optrappe sig og begynder at blive personlig - hvad gør du?
Jeg kalder på hjælp i radioen
Hvor meget af en udleveringsseddel skal du og gæsten udfylde? og hvorfor?
Du udfylder alt andet end gæstens underskrift, fordi vi skal sikre at vi kan læse udleveringssedlerne (og fulde mennesker skriver 9/10 gange ulæseligt)
Hvilken af disse er "the odd one out"?
... At være fearless handler bl.a. om at...
a) turde være sig selv
b) turde blande sig i en slåskamp
c) turde bede om hjælp
d) turde fortælle om ideer man har
b) turde blande sig i en slåskamp
LAD VÆRE MED DET
Hvornår skal du kalde på hjælp i en konflikt?
Hvis det bliver personligt og/eller hvis jeg synes det er ubehageligt
Du ser nogen gå ind med jakke på, hvad gør du?
Jeg beder pænt gæsten om at komme op med deres jakke
Du skal kalde på hjælp i radioen, hvordan gør du?
Husker TTT(T)
Tænk - Tryk - Tal (Tydeligt)
Hvordan tjekker man, om dankortsterminalen og computeren snakker sammen?
Hvilken farve symboliserer (bl.a.) mod?
Orange
Både derfor slides havde orange tema og derfor Merida i Brave har rødt/orange hår (sammen med en masse andre grunde)
Du ser en konflikt, som du ikke selv skal blande dig i fysisk - hvad er dit ansvar?
At handle på konflikten og sige det videre/bede om hjælp
Du får en håndfuld jakker der er blevet efterladt i baren af en kollega, hvad gør du?
Hænger dem på en rød bøjle og tager betaling for udlevering af jakken når gæsten efterspørger sin jakke
Du er ved at blive løbet over og kan ikke følge med - hvad gør du?
Jeg kalder på hjælp i radioen OG husker at fortælle min kollega, der kommer og hjælper mig, hvad jeg gerne vil have hjælp til
Hvilke shots kan man få for shotsbilletter?
Små sure, råstoff, tequila, shakede shots
Giv tre eksempler på at være fearless/modig - I får point hvis I nævner tre indenfor 2 min
Som sagt, I får point hvis I nåede det indenfor 2 min
Hvad er det vigtigste når du skal løse en konflikt?
At jeg forsøger at løse den på den bedst mulige måde ved at bevare overblikket og holde mig til fakta, sørge for god kommunikation og ikke være bange for at bede om hjælp
(Hvis en eller flere af førnævnte er nævnt får I point)
Hvorfor tager vi betaling for de jakker, som en kollega kommer op med fra baren?
Fordi: Ingen har lyst til at betale for en jakke, der ikke er deres.
Fordi: Vi har obligatorisk garderobe, så den skulle aldrig have været i baren til at starte med.
Du kan ikke finde en gæsts jakke og gæsten siger, at det er meget nemmere hvis vedkommende bare selv går ind og finder den - hvad gør du?
Du kalder på hjælp i radioen (til at finde jakken) - Gæsten må under INGEN omstændigheder komme ind i garderoben
Hvordan skal en jakke hænge?
Jakker skal hænge med nummeret mod kassen, ikke mod baren – husk, at de jakker der har hængt der i længst tid er bagerst i garderoben (mod baren)