RR
¿Para realizar alta de artículos en Intelisis, cuál es la información principal que deben mandar?
PL
¿Que significa las siglas DOA?
Dead on arrival
¿Que es un HPM para HP?
Orden de compra
¿Como afecta cuando un CarePacks no es compatible?
Genera riesgo , retrabajos para el equipo operativo y retraso en entrega al cliente
¿En caso de que el envío se condone al canal, que es lo que se debe compartir en el correo a operaciones?
RP
Verdadero Falso
¿Para poder realizar un Backend es necesario tener un HPM previo?
¿Cuanto tiempo tiene el canal/UF para reportar un DOA a HP?
15 días
¿Qué datos son de suma importancia tener al momento de solicitar compra de CarePacks?
Nombre de empresa, Fecha de compra del equipo,# serie y equipo
Revisión previa de compatibilidad del SKU
¿Qué código debe tener un OPG Backend?
72R
¿Cuáles son los 3 datos obligatorios que debe tener un connect en intelisis para que arroje el RP automático?
MAP ID en comentarios, UEN 14, Concepto Connect