Barreras Clásicas
P: ¿Qué nombre reciben los obstáculos que distorsionan o impiden que un mensaje se interprete correctamente?
R: Barreras o Ruidos.
P: Menciona un ejemplo de Ruido Físico que se encuentra comúnmente en un entorno hospitalario (ej. un monitor).
R: Un monitor ruidoso / Mucha gente hablando / Obras cercanas.
P: ¿Cuál de los dos es el sistema de signos y reglas que usamos para comunicarnos: lengua o lenguaje?
R: La lengua (o idioma).
P: Menciona el concepto más importante en enfermería que está en riesgo cuando existe una falla de comunicación.
R: La Seguridad del Paciente.
P: En un hospital, una enfermera no escuchó bien la indicación por la alarma de un equipo. ¿Qué tipo de barrera interfirió?
R: Ruido Físico/Ambiental.
P: ¿Qué tipo de barrera se produce cuando se usa jerga médica o términos técnicos que el paciente no puede comprender?
R: Barreras Semánticas.
P: El dolor intenso o la discapacidad auditiva de un paciente, que dificultan la concentración y la recepción del mensaje, son ejemplos de barreras...
R: Barreras Fisiológicas.
P: ¿Cuál es el proceso de comunicación que se facilita mediante el habla, la escritura o la mímica según el material?
R: El Circuito del Habla.
P: ¿Por qué es la comunicación efectiva uno de los pilares básicos para evitar errores en la administración de medicamentos?
R: Asegura que la indicación médica y la dosis sean entendidas y seguras.
P: Un médico le dice a la enfermera que "le ponga eso" sin especificar la dosis ni la vía. ¿Qué tipo de barrera está generando?
R: Barrera Semántica (por la ambigüedad en el mensaje).
P: ¿Qué tipo de barrera se produce cuando el paciente o el profesional tiene prejuicios, miedo o ansiedad que afectan la interpretación del mensaje?
R: Barreras Psicológicas/Emocionales.
P: Además del hablante/emisor y el oyente/receptor, menciona al menos dos de los otros cinco componentes que intervienen en el circuito del habla.
R: Mensaje, Código, Canal, Contexto o Interferencia/Barrera.
P: Según el diagrama, ¿cuál es el propósito general de la comunicación cuya función se conoce como expresiva?
R: Entretener.
P: ¿Cuál es la consecuencia más grave de un error de comunicación en un escenario clínico, especialmente en el contexto de la medicación o cirugía?
R: Daño al paciente o la muerte.
P: La enfermera A reporta el estado del paciente a la enfermera B, pero olvida mencionar que la dieta se cambió. Esto es un ejemplo de barrera...
R: Administrativa (falla en el procedimiento de comunicación entre turnos/interprofesional).
P: ¿Qué tipo de barrera ocurre por una mala estructura o un mal procedimiento de comunicación, como en una entrega de turno incompleta o deficiente?
R: Barreras Administrativas.
P: La Interferencia o Barrera en el circuito del habla tiene como efecto alterar, modificar o destruir el...
R: Mensaje (o la información en su trayecto).
P: La comunicación tiene la función de mediación cultural y social. ¿Qué ayuda a conservar y promover a través de esta función?
R: Los valores, las tradiciones y la cultura.
P: ¿Qué competencia comunicativa implica comprender y compartir las situaciones ajenas, vital para obtener información precisa del paciente?
R: Empatía.
P: Un paciente con un dolor intenso no logra expresar sus síntomas con claridad. La enfermera debe ser capaz de identificar esta barrera para poder actuar. ¿Cuál es?
R: Barrera Fisiológica.
P: Define brevemente y con tus palabras la diferencia entre una Barrera Semántica y una Barrera Psicológica.
R: Semántica es la dificultad con el significado del lenguaje (jerga), y Psicológica es la interferencia por emociones o prejuicios (miedo/ansiedad).
P: De acuerdo con el diagrama del circuito del habla, el código (ej. el idioma español) es transmitido por el emisor y recibido por el receptor a través del...
R: Canal.
P: Según el material, ¿cuál es el propósito general de la comunicación cuya función se conoce como apelativa/directiva?
R: Actuar (o Función Apelativa/Directiva).
P: Menciona la competencia comunicativa que consiste en expresar ideas de manera clara y respetuosa, sin ser agresivo ni pasivo.
R: Asertividad.
P: Durante una visita de control, un paciente anciano tiene miedo de confesar que no está tomando la dosis indicada. ¿Qué tipo de barrera debe superar el enfermero para garantizar la seguridad del paciente?
R: Barrera Psicológica/Emocional (miedo, desconfianza, vergüenza).